近日，中国邮政储蓄银行勐腊县勐醒支行上演了一场与电信诈骗分子的 “时间赛跑”。该行工作人员凭借高度的警惕性和专业的风险识别能力，成功拦截一起涉案金额达5万元的电信诈骗，为客户守住了 “钱袋子”。

事件发生在8月11日上午11点左右，一名中年女性神色匆忙地来到邮储银行勐腊县勐醒支行网点大堂，表示要办理5万元的转账业务。理财经理在接待时，按照工作规范询问收款人是否为熟人，客户起初回答是 “儿子的女朋友”。

就在此时，支行长注意到这位客户是自己认识的阿姨，便上前配合进一步询问转账用途及与收款人的具体关系。令人起疑的是，客户的说法突然发生转变，称收款人是 “朋友的朋友”。两次回答的不一致立刻引起了行长的高度警惕，随即要求客户展示相关聊天记录。

查看中发现，客户使用的聊天软件并非微信等常见应用，而是一款名为 AI**、风格类似腾讯产品的陌生应用程序。当工作人员想进一步详细查看时，客户并未允许，只是简单展示了部分内容。但仅从这有限的信息中，支行长就敏锐地察觉到异常 —— 聊天记录里存在明显的诱导客户前往银行转账的内容，甚至详细指导客户如何向银行工作人员编造转账理由。

意识到客户很可能正在遭遇电信诈骗，支行长立即向客户明确指出了这一风险，并结合常见的电信诈骗案例，耐心细致地向客户解释了此类诈骗的套路和危害。经过一番劝说，客户暂时放弃了转账并离开了网点。

然而，支行长心中始终放心不下，担心客户后续可能被诈骗分子蛊惑而再次转账。为了彻底守护客户的资金安全，支行长通过系统查询到客户的联系电话，再次主动与客户取得联系，反复强调风险，进行进一步的提示和劝说。

8月12日，该网点接到了反诈中心盘龙分局的电话，进一步印证了此次事件的诈骗性质。8月13日，工作人员通过系统查询确认，客户并未发生资金转出，这起电信诈骗被成功拦截。

此次成功拦截诈骗，充分体现了邮储银行工作人员高度的责任心、敏锐的风险识别能力和为客户负责到底的服务精神。未来，邮储银行工作人员将继续加强学习，不断提升在厅堂及柜面精准识别可疑风险、防范电信诈骗的能力，坚守初心，与客户共同构筑资金安全的坚固防线。（通讯员廖苑伶）