近日，邮储银行安宁市某网点凭借工作人员的高度警觉和高效协作，成功拦截一起电信诈骗，及时为客户避免了6.9万元经济损失，体现了金融机构在保护客户资金安全方面的积极作用。

当天，客户廖先生先后两次来到银行网点，要求提前支取定期存款。首次办理业务时，柜员按规定进行了风险提示。当客户当天再次前来办理大额取款时，工作人员察觉其神情异常、言辞闪烁，立即提高了警惕。

网点工作人员一边耐心与客户沟通，了解资金用途，一边启动应急预案。通过细致观察和深入交流，发现客户可能遭遇了电信诈骗。工作人员耐心向客户解释常见诈骗手法，并及时启动银警协作机制。在客户坚持办理业务的情况下，网点工作人员并未简单拒绝，而是采取业务办理与风险防控并行的策略。通过银行与公安机关建立的快速响应通道，第一时间上报可疑情况。公安机关迅速介入，最终成功劝阻客户，保障了资金安全。

此次事件中，银行工作人员展现出专业的风险识别能力和高度的责任感。从柜员的初次警觉，到主管的深入核查，再到与公安机关的高效协作，每个环节都体现了银行对客户资金安全的高度重视。

邮储银行相关负责人表示，当前电信诈骗手法不断翻新，金融机构将持续加强员工培训，完善风控体系，筑牢金融安全防线。同时提醒广大客户：办理转账汇款业务时务必谨慎，不轻信陌生来电，不透露个人信息，如有疑问及时向银行工作人员咨询或拨打反诈专线96110。

温馨提示

银行提醒广大客户：

1.公安机关不会通过电话要求转账或索要验证码

2.对于所谓"安全账户""资金核查"等说法要保持警惕

3.大额转账前请务必与家人商量或向银行工作人员咨询

4.下载国家反诈中心APP，提高防范意识

邮储银行将继续履行社会责任，加强与公安机关的协作，共同构建安全、可靠的金融环境，切实保护人民群众的财产安全。