为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，在国家金融监督管理总局组织开展的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，中国人寿保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“云南国寿”）积极响应监管号召，深刻践行金融工作的政治性、人民性，立足云南地域特色，创新开展形式多样、贴近群众的金融消保教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养，助力营造清朗有序的行业发展环境，以实际行动履行央企责任担当。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，云南国寿围绕“服务保障民生，营造清朗环境”核心方向，统筹线上线下宣传阵地，重点开展四大类特色活动，推动金融知识与消保提示直达基层、深入人心，帮助消费者有效识别和防范金融风险，切实守护自身合法权益。

数智惠民暖民心精准服务解民忧

聚焦群众多样化保障需求，云南国寿以数字化赋能服务升级，推出惠民举措。为填补丽江散客旅游保障缺口，公司联合丽江市文旅部门开展专项调研，量身打造散客专属保险保障方案。该方案采用“场景化定制+数字化赋能”模式，涵盖6大保障权益，针对性覆盖丽江高原旅游、古城游览、旅拍等特色场景风险，同时设置不同旅行天数的适配方案，让游客的保障消费更精准、更高效。据悉，该保障方案已于2026年正式上线，将有效降低散客出行风险，提振旅游消费信心，为丽江打造世界一流旅游目的地筑牢金融保障根基。

依托云南“滇超联赛”的影响力，云南国寿将金融宣教深度融入群众文体生活，在赛场外设立综合金融服务驿站，常态化开展金融消保教育宣传活动。该系列活动自2025年11月启动以来，全省累计开展活动超50场；在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，进一步深化宣传成效，将金融知识普及嵌入观赛、休闲全过程。工作人员现场向球迷普及金融消费者权益保护、电信诈骗防范、理性投资消费等实用知识，结合典型案例用通俗易懂的语言拆解风险套路，引导群众提升风险防范意识和自我保护能力。自3月1日以来，云南国寿已在楚雄、红河、玉溪等12个州市，累计开展“滇超联赛”专项金融宣教活动12场次，实现广泛覆盖、精准触达。

聚焦重点群体筑牢权益防护网

针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业群体，云南国寿精准发力、精准服务，开展多场主题宣教活动，将金融温暖送到一线劳动者身边。3月6日，中国人寿德宏分公司举办“情系‘两司两员’ 筑牢金融权益‘防护网’”主题活动，采用“请进来+走出去”相结合的方式，一方面邀请外卖骑手走进公司柜面体验服务、学习知识，另一方面组织工作人员深入货车司机聚集点，重点揭示针对该群体的常见金融诈骗套路，提供业务办理便捷指引，切实增强新就业群体的金融服务获得感与安全感。3月9日，中国人寿曲靖分公司走进中国邮政快递网点，借助“中国人寿寿险App”消费者权益保护专区，为快递员普及金融知识，详细讲解网络金融诈骗常见手段及防范方法，提醒大家警惕陌生来电和信息，妥善保护个人信息，守好“辛苦钱”、护好“钱袋子”。3月10日，中国人寿双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县支公司聚焦外卖骑手、环卫家政等群体，开展专场宣教活动，通过剖析典型案例、解读权益知识，引导群众警惕金融消费陷阱，理性选择保险产品，依法维护自身合法权益。

融合云南特色打造多元宣教场景

立足云南多民族、多文化特色，云南国寿将金融宣教与地域文化、非遗传承、文旅发展深度融合，打造兼具特色与实效的宣教场景。3月7日，在国家金融监督管理总局大理监管分局指导下，中国人寿大理分公司携手邮政储蓄银行大理州分行共同主办2026年“3·15”金融消保宣教活动，大理州银行业、保险业协会及辖内30余家金融机构协同参与，活动以“金融绘就‘风花雪月’，消保守护‘金’字招牌”为主题，构建“线下沉浸式体验+线上全流程直播”宣传矩阵。

活动打破传统宣教模式，深度融合大理非遗文化，打造“品三道茶韵，守金融平安”体验区，将“一苦、二甜、三回味”的茶道文化与“辨风险、享权益、善维权”的消保理念有机结合；在甲马印制体验中融入反诈、防非、征信保护等内容，让群众在互动体验中轻松学习金融知识，让金融宣传更有温度、更接地气、更具大理特色。据统计，本次活动吸引6000余人次参与，真正实现了“玩中学、乐中记”的宣教目标。

3月3日，在永仁直苴彝族赛装节现场，中国人寿永仁县支公司在当地金融监管支局指导下，牵头各金融机构开展主题宣教活动，创新将数字金融服务搬上“世界最古老的乡村T台”，实现非遗盛宴与金融服务双向赋能。活动借助抖音直播、线上互动等多元形式，让前来参与节日的彝乡群众在欣赏彝族服饰展演、感受传统文化魅力的同时，便捷了解数字金融知识。针对银发群体，着力破解数字鸿沟难题，依托大数据技术定制专属适老金融服务；关注网约车司机等新就业群体，通过云端宣讲、线上答疑等方式普及保险保障知识，筑牢新市民金融安全防线。活动期间，累计发放宣传折页2000份，接待群众咨询500余人次，抖音直播曝光量达1.1万人次，取得良好社会成效。

净网护航守底线长效宣教固成效

围绕监管活动主题，云南国寿扎实开展“净网护航·守正护民”风险提示活动，全方位筑牢金融消费安全防线。线上，通过公司官方微信服务号、主流媒体等平台，以以案说险、风险提示等形式，向金融消费者拆解诈骗套路、警示潜在风险，同步宣传公司正规投诉渠道，引导消费者依法理性维权。线下，聚焦老年群体、新就业群体等重点人群，制作生动易懂的宣传材料，依托全省柜面网点云标牌、电子显示屏、智慧柜员机等设备开展风险提示，同时通过在活动中向消费者派发宣传折页等方式，助力提升群众风险识别与自我保护能力，共同营造安全有序的金融环境。

下一步，云南国寿将持续深化金融消保工作，对外，依托总公司“消保云乐园”金融教育平台，积极开展“趣学消保·云享乐园”活动，通过“百事摩天轮”“风险规避过山车”等趣味板块，引导消费者开展沉浸式线上体验，让金融教育更生动、更易懂、更有趣。对内，加大全省各级机构从业人员消保政策宣导与专业教育培训，开展“消保强基·守护初心”活动。同时，公司将继续贯彻落实监管及上级公司要求，坚守央企使命，以服务保障民生为着力点，持续提升服务质量与适老化水平，畅通消费者诉求反映渠道，加强消保提醒提示，不断提高消费者对行业和公司的信任度、满意度，为营造清朗安心的金融网络环境、助力云南地方经济高质量发展贡献国寿力量。（昆明信息港）