2026年开学季如约而至，在昆明呈贡大学城的高校校园里，满怀着憧憬的新生与送学家长往来穿梭，一群身穿黄马甲的中国移动云南公司昆明分公司（以下简称“昆明移动”）工作人员格外醒目。今年，昆明移动以“优质网络+暖心服务”双轮驱动，提前三个月启动专项保障，为远道而来的莘莘学子撑起入学“护航伞”。

一校一策 提前筑牢网络底座

“要让新生刚进校园，就能拥有流畅稳定的网络体验，这是我们今年迎新网络保障的核心目标。”据昆明移动高校迎新专项保障组负责人介绍，自今年6月初起，昆明移动就启动了迎新网络保障筹备工作，深入全市104所重点高校开展楼宇级遍历测试，结合校区布局、新生规模等信息，制定“一校一策”专属保障方案。

昆明移动工作人员正在进行网络测速。记者张薇摄

记者在云南大学校园看到，针对宿舍、教学楼、新生报到广场等核心区域，昆明移动采用4.9G扩容叠加3CC（三载波聚合）连续覆盖技术，大幅提升网络吞吐能力和并发承载量，同时部署无线智算单板，实时识别不同上网业务类型，动态调整带宽资源，从技术层面避免高峰时段网络拥塞。针对不同类型高校，昆明移动还定制了差异化方案：对云南大学这类大体量开放式校区，重点优化广覆盖和高承载能力；对云南艺术学院这类特色院校，则针对性提升上行带宽，适配学生创作、直播的网络需求。

开学期间，昆明移动建立7×24小时后台监控+多校区现场驻点值守机制，核心区域安排网优人员实时监测，遇瞬时流量突增等突发情况，可当场完成负载均衡优化，快速恢复网络稳定。截至开学报到日，昆明移动本次迎新共完成超1400个网络优化和建设方案，覆盖全市2万余个4/5G小区，为新生开学打造了高品质校园网络环境。

暖心驿站 细节服务暖人心

移动工作人员向新生及家长介绍资费套餐。记者张薇摄

除了网络保障，昆明移动在各高校设立的“爱心服务驿站”也成为新生和家长的“暖心港湾”。记者观察到，每个驿站都配备了免费饮水、应急充电等便民设施，身穿黄马甲的工作人员主动帮新生提运行李、指引路线，不少奔波千里的新生和家长刚进校园，就能在这里歇脚补水、解决报到所需。  、

家长正在办理移动卡。记者张薇摄

“对比了三家运营商的资费，最终给我女儿选了昆明移动的新生套餐，资费清晰透明，工作人员讲解得也特别清楚。”陪着女儿从河南来云南大学报到的熊先生告诉记者，从进校园到办完电话卡，一路上都得到了移动工作人员的帮助，感觉特别踏实。针对新生需求，昆明移动推出定制化通信套餐和AI算力体验包，搭配高校挚友包、滴滴出行优惠券等福利。

从提前三个月的网络规划优化，到迎新现场的便民暖心服务，昆明移动始终践行“客户为根、服务为本”的理念，把通信保障和便民服务做在新生需求前面，不仅帮助新生快速适应校园环境，更以5G-A、算力网络等新型信息服务，为高校高质量发展注入持续的“移动力量”，助力广大新生在新学期扬帆起航、逐梦前行。（昆明信息港 记者张薇 通讯员李正颖）