导游与游客发生冲突

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    导游强迫游客购物的“丑闻”已是屡见不鲜了。连日来，一则微博信息在网上迅速传播，直指旅游业的另一“丑事”：一名旅游车司机居然也强迫游客购物，并且这件事就发生在云南大理的鹤庆县。

    广州游客网上投诉

    在玉石城遭遇无理要求

    “越想越气！大理游，司机逼我们购物一小时，滇缅玉石加工厂！不买不给上车！两姐弟没买遭司机赶人下车并动手打人，弟弟报警，司机口出狂言称，你敢报警我让你出不了大理！帮我转起来！”

    这是网民“SSShelley”在7月10日下午，留在自己微博上的话。记者查到，微博中说的“滇缅玉石加工厂(城)”在大理州鹤庆县西邑镇境内。

    昨日上午，记者和“SSShelley”取得了联系。她告诉记者，她们是昆明一旅行社组织的旅游团，去丽江回来途中，旅游车经过滇缅玉石加工城时停了下来。下车前，驾驶员居然对着全车人说了一句“不购物不许上车”。据“SSShelley”介绍，去丽江的时候，旅游车上有导游，回来的时候，车上没导游，“开车的是两个人，他们两个都强迫游客购物。”“这个滇缅玉石加工厂我们已经去过两次了，我们从大理去丽江的时候就已经进去购物了……” “SSShelley”说，微博上的那张照片，是她在现场拍下的。从微博内容看，“SSShelley”是一名女游客，来自广州市，是一名学生，这段时间在云南旅游。

    有网友认为，如果事情属实，旅游车司机的行为损害了大理的旅游形象，要求有关部门对司机作出严肃处理。

    当地警方否认“打人”一说

    县旅游局已上报此事

    昨日上午，鹤庆县西邑派出所一名民警说， 10日上午10时57分，民警接到报警就赶到了现场，只见到双方有推拉，听到争吵声，没有见到有打人的行为。双方都愿意接受警方的调解，调解后继续坐上了这辆旅游大巴。这名民警还表示，“民警到达前，旅游车司机是否有强迫游客购物的情节，就不清楚了。”据了解，这辆旅游大巴车牌号以“云AL”开头。

    记者拨通昆明某组团旅行社的电话，要求了有关情况，对方声称“找当事人了解”。滇缅玉石加工城的负责人张先生说，“SSShelley”的微博内容有夸大的成分，即使游客在这里购物后，加工城也不会给驾驶员回扣。至于引发冲突的原因，他也不了解。

    微博中曝光后，引起鹤庆县旅游局的重视。昨日上午，起鹤庆县旅游局向有关方面了解了情况。该局执法人员闵女士说，当天，鹤庆县旅游局没有接到有关举报和投诉。调查初步确认，这辆旅游车的驾驶员闵某，私自强迫游客购物。但因为是外地车辆，鹤庆县旅游局无权处理该事，同时也无法联系上反映问题的当事人，已将调查情况报告给了大理州旅游局。（记者 杨旭）