昆明信息港讯(都市时报 记者王海涛)5月10日,都市时报大篇幅报道了“螺蛳湾商贸城向快递企业收数十万进场费,快递派送只能在商贸城外进行,导致商户怨声载道”一事。半个月后,记者再次回访商贸城,所有快递企业已恢复进场派送业务,市场秩序井然,也未发现有保安阻拦或者刁难快递员。同时,市场管理方工作人员解释称:“媒体报道出来后,市场管理方就进行了调查,阻止快递进场确系某些不法分子搞的,已及时查处、规范,并向快递企业澄清了事实,当天就恢复了秩序。”
快递企业恢复进场收派件业务
快递员老吴说,当前所有的快递员都可以进商贸城里面去派送快递,而这一切变化都是在媒体报道之后才发生的,“大概就是都市时报报道的当天下午,市场方就准许我们进去派件了”。
对于“快递企业是否进一步规范快递员收派件的行为,以保证市场正常秩序”,老吴说他们所有的收派件业务,不管是快递车还是快递员,大多数时间都在停车场忙活,且商贸城停车场有专供物流车停放的地点。大多数快递员在这些专门的物流车位上对包裹再进行细分,分类完,再用小拖车把包裹拉进商场里面派送,不存在扰乱商城秩序。
据记者观察,多数快递员派件流程都比较规范,比如:进入商贸城物流停车区域,一般会租两个车位,且两个停车位都缴纳了“相对较高的租金”,一个用于停车,另外一个用来堆放包裹。
对于此前的“市场里面分拣包裹,给市场安全带来隐患”一说,老吴表示“从来没有的事儿”,商贸城的快件在公司内部就进行了大致的分类、规整,进入商贸城停车场后,在停车位上又会再进行细分,便于快速派送,不存在把包裹堆到商贸城的过道里分拣。
而四轮平板拖车在商贸城较为常见,商户跟快递员均在使用。据商户称,平板拖车采购廉价,操作简单,且不占地方,一次可以拉上百公斤的货物,在商城来去自如,没有人反感这类运送货物的方式。
多数商户也都表示:“市场规范较为严格,别说电动车了,连自行车都不允许进场。所以拖车是最为有效、便捷的运送工具。”
物流企业停车费较私家车高
另外一家快递企业的快递员小侯透露,快递车进入商贸城停车,管理方收费也比一般的私家车要贵。如果私家车停放,收取10元/天,而快递车进去停放,就要缴纳30元/天。
小侯说,通常情况下,一天有3—5辆快递车进去停放收派件,一辆车租2个车位,3辆车要6个车位,一个天就要180元,一个月是5400元,一年就是64800元。对于这个费用,多数快递企业没有怨言。
“贵就贵一点,大家不说什么。毕竟快递车进停车场,占用地方比私家车要大,一定程度上会影响停车场秩序,所以停车费贵一点也情有可原。但需要强调的是,快递员进场派件行为都比较规范,不存在横冲直撞的行为。”小侯说。
市场管理方负责人联系方式给到快递企业
商贸城一名不愿具名的工作人员表示,这场风波发生后,市场管理公司马上进行调查,发现是“一小撮不法分子所为”,也当即进行了处理,并恢复了正常收派件秩序。
管理公司向广大快递企业出具了解释性质的通知:给快递企业设置障碍,限制快递员进入商贸城收派件,系不法分子所为,这些人并非商贸城管理方工作人员。
该工作人员还说:“除了澄清事实外,管理方还专门委派了工作人员对商贸城周边的快递企业进行了走访,一方面做解释工作,另一方面也建立一个高效、快捷的沟通方式,即:快递企业如果再遇到类似的问题,可以直接找商贸城管理方反映,肯定会得到一个满意的答复。”
小侯也证实,商贸城管理公司将总经理、副总经理的名片发放到了多家快递公司负责人的手中,对方表示“有问题就及时沟通,一定可以得到满意的答复”。