微信朋友圈截图。文字内容:“大家看到的是我的旅游团,面对浓烟滚滚的车厢,慌乱的游客,当时我脑子里第一个想法就是自己冲下车,但是马上反应过来应该让游客先下车。马上拿着麦克风让客人不要慌乱,有序的用一只手搭着前面游客的肩膀另一只手捂住口鼻有条不絮的下车撤离!最后我在浓滚滚的副驾驶后面的位置坚持到游客完全撤离后安全离开!现在有点后怕!”
昆明信息港讯 记者杨雨 8月2号下午,一条微信小视频在朋友圈流传,视频中看似一辆旅游大巴底盘着火并冒出滚滚浓烟,车内乘客正有序下车。记者采访得知,事件发生在8月2号下午3点20左右,昆明滇峰国际旅行社一辆载有31名游客的旅游大巴(车牌号云AL2422)行驶在昆明到大理的高速公路上突然起火,车上导游赖肖坤疏导团员安全有序撤离,且最后一人走下事故车辆,引发了朋友圈各路点赞。
朋友圈小视屏截图
赖肖坤回忆道,“当时,车上有31位客人,车辆行驶到天申堂附近,突然就听见后排有客人开始大喊,着火了!着火了!”他从第一排的导游专座上回头,只见车厢尾部已经升腾起了浓浓烟雾,当即请司机杨师傅靠边停车。“当时就吓到了,我的座位离车门最近,脑子里第一反应是赶紧下车,但是,马上意识到我还在带着团,还带着那么多团员,要是我先冲下车,他们怎么办?”
遇到危险,保护好自己是每个人的本能反应。短短几秒钟,赖肖坤迅速推翻了脑袋里首先冒出的“自己冲下车”的想法,作为导游,开始疏导团员下车。赖肖坤说:“我首先安抚了团员的情绪,好在大家虽然惊恐,却也非常配合。这个前一天才在昆明组成的散客团在危险时刻体现出较好的团队精神。我请大家从前面开始,一个接一个单手搭前面一人的肩,另一只手捂住口鼻,有序地从前门下车。”
不到2分钟,29名大人和2个孩子安全有序的撤离了事故车辆。赖肖坤和司机杨师傅在确认车上已无团员逗留后立马报警,放好车辆事故警示牌、拿起车上的灭火器开始灭火。“当时外面正下着大雨,火势也没有进一步蔓延,路过的一辆大车看到我们还停车过来帮忙灭火,真是很感激他们。”赖肖坤说起当时的场景还心有余悸。
事故现场(供图)
全员离车后,赖肖坤组织团员们在路边躲雨并安抚情绪,随后打电话回公司说明情况请求支援。没多久,公司同一天出团的两辆大巴车赶到了现场,赖肖坤把自己的团员分别安排上车后,由于没有位置,自己继续原地等待。直到当天下午18点后,才等到公司派来的小车,送他前往大理与团员们汇合。
“带团多年,我还从来没遇到过这样的情况,想想还是后怕,万一处理不当造成了更加严重的后果,真是不堪设想。”赖肖坤庆幸自己没有遵从本能反应,而是守住了作为导游的责任心和职业道德,“还好我做出了正确的选择,我也相信,如果遇到类似情况,大多数导游也会做出这样的选择,甚至做得比我还好。”