家住济宁的张东(化名)是个生意人，家庭幸福美满，保险意识很强。2006年与新华保险结缘，购买了人生的第一份保单，后期为自己和家人多次购买各种类型的保险产品。

    2017年7月，张东突发意外身故。新华人寿保险股份有限公司济宁中心支公司的保单服务人员刘菊花在得知消息后，第一时间前往客户家中慰问家属，并帮助家属整理保单。2007年6月，张东为自己投保《定期寿险A款》;2014年5月投保《畅行无忧两全保险》;2015年7月投保《健康福星增额(2014)重大疾病保险》。

    2018年1月23日，张东的家属在处理完后事以后，按照公司要求收集好理赔所需材料，向公司提起意外身故理赔申请。两天后，经公司审核、审批，案件处理完毕，31万余元理赔款汇入受益人账户。

    意外无处不在，现实生活中，仅凭经验来应对风险是远远不够的，为自己为家人配置一份足额人身保险，将风险来临时的家庭伤害降到最低。