今年刚满24岁的苏承龙是个名副其实的90后，外表帅气时髦，让人很难把他与维修师、维修培训师、工作4年、经验丰富等这些词联系到一起。“从我工作开始，一共修了8000台左右的手机，培训学员人数也接近100人了。”

        在工作之前，苏承龙没有任何手机维修相关的基础，他对自己即将接触的这份工作一无所知却又充满好奇。在被问及当年为什么会选择一个自己从未涉猎的领域时，苏承龙望着身边几名正认真拆机的学员，略有所思地说，“兴趣是最好的老师。”

       就这样，年仅20岁的他入了行。苏承龙算比较有悟性的人，从最开始的手机越狱，解锁，获取权限，到看懂电路图，拆解及维修手机，他仅花了3个月不到的时间。苏承龙成为了一名初出茅庐的手机医生，到门店负责解决各种手机疑难杂症。

        “通过学习和钻研修好一台手机，就像解开了一个很难的方程式一样，很有成就感。”苏承龙不愿用天资聪颖这样的词汇来形容自己，比起前者，他更喜欢“铁杵也能磨成针”的典故。

        转眼一年过去，苏承龙的工作经验和技术水平突飞猛进，他也接到了各种各样的客户致谢。“一位老奶奶来到店里修手机，在此之前，她去了多个小门店，但都被拒绝。”苏承龙介绍，老人使用的是一台中兴的老人机，手机充电接口被堵了，由于维修费用不高，外面不少厂商都懒得接这个活。

        “我们帮老人免费进行了清理维修，机子恢复了正常使用。老人一直拉着我的手说谢谢，”说到这里苏承龙满是感慨，“用自己的能力帮助别人获得的喜悦，是任何事都不可代替的。”

        “叮……”一声急促的电话铃声打破了九机网总部维修办公室的宁静，一名家住苏家塘的孕妇由于出行不便，通过电话选择了九机快修服务。此时已经回到总部的苏承龙接到了这单任务，快修包、工具包、工作台……迅速将维修工具确认整理好后，苏承龙骑上电动车便出发了。两小时后，一个显眼的客户五星好评出现在了苏承龙的工作记录中。

        “这个是防静电恒温电烙铁，这个是直流稳压电源表……”除了进行日常维修工作外，苏承龙最主要的工作是培训。从最基础的维修器材、技术培训，到第一时间对市售新机进行解析，细心的苏承龙安排得有条有理。

        “苏老师做事细致认真，不苟言笑，所有问题都能对答如流。”学员们对苏承龙有着一种对偶像般的敬佩。就像维修部的座右铭一样，修得快，修得好，年轻的苏承龙，用自己的一双巧手，让无数手机得以起死回生。

       与讲究技术服务的“手机医生”苏承龙不同，肤色黝黑的吴金远是个追求极致速度的送货员。13年进入在九机网，成为一名快送员，吴金远经历了从单身到生子的转变，如今的他有房有车，也是九机网服务最好、效率最高、工资最高、打赏最高的“四高”服务之星。

        “每天系统上接到单后，我们就立即配货，以最快的速度送到消费者手里。”看着屏幕上望不到头的订单信息，吴金远加快了手上的速度。

        备完货后，吴金远准备出门，店上的店员拎了下送货包直呼太重，吴金远笑道：“今天的货还不算多的，有时电脑、手机加起来差不多有30公斤。”出于对货品安全的考虑，吴金远上门送货时需要全程背着所有货物。

        在送货之前，吴金远要给用户打电话进行信息确认。“我和不少用户都成了好朋友，经常会有一些联系和互动。”吴金远性格耿直又很诙谐幽默，不少客户指明让他送货并常常进行打赏，这一“关照”让他受宠若惊。“我其实就是给用户送个货，我自己觉得没做什么，真的很惭愧。”

        这天的送货路不算顺利，因为电梯停运，吴金远只能搬着近20公斤的平衡车爬上7楼，“一天爬个几十楼也是常有的事，七楼对我来说只是小CASE。”

        午饭都没有吃的吴金远回到电动车上，又遇到一场雨。春雨把道路冲刷得干净许多，却也把吴金远淋成了“落汤鸡”。身旁的人都打起了伞，而吴金远只是戴起帽子，接着踏上送货的路。

        “谢谢啊师傅，真的很感谢！”在昆明某医院里，一名病患家属接过手机对吴金远连声感谢到。“我们的客户不一定都在家，有些时候因为工作原因或是出行不便，我们要到医院、部队等场所送货。”吴金远介绍，往往这些用机需求很紧急，就需要更注重效率。

        “不止是送个货那么简单，我们要做的内容其实还是很有‘技术含量’的。”吴金远打趣道。“除了把货送到客户家里，我们还需要给客户提供验货、安装、配置、贴膜等等服务。”说着，吴金远哼起了之前很火的“贴膜BOY之歌”。

        365天，他们都在一线，风雨无阻。他们或许没有可歌可泣的劳动故事，或许没有标榜千秋的伟迹，他们只是正在为生活、为梦想、为明天而努力奋斗着的人们。但正是这群“新兴服务业”上的劳动者们一路奔波，让我们的生活更美好、更便利。（记者师海琳/图 马文焘/文）