昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡）“现在中国游客出境旅游，相比过往有了天翻地覆的改变，中国游客的文明出游意识越来越强，不文明行为越来越少。”昆明中国国际旅行社总经理黄敬说。

这样的改变是怎么发生的？

黄敬说，每个出境团出行前，旅行社都会举办行前说明会，由经验丰富的领队面对面向游客说明目的地国家（地区）的法律法规、风俗文化等，提醒游客注意尊重当地的民风民俗，并告知旅游安全避险措施等，让游客有意识地规范自身行为。全面、细致的行前说明，有效预防了出境游不文明行为的发生。

去年10月起，昆明将《旅游文明行为公约》承诺书纳入旅游合同中，昆明的团队出境游客必须和组团旅行社签订文明旅游公约，承诺在出境游中维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、讲究以礼待人、提倡健康娱乐等。除了行前说明，旅行社还会把《旅游文明行为公约》《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》发放到每位出境游客手中。

游客出行的不文明行为，有时候是习惯，有时候则是因为不了解当地风俗，比如在家习惯了大声讲话，在国外吃饭时太大声，就可能引起当地人的反感；在国内摸小孩头是表示亲昵，可在很多国家则不能随便摸……黄敬说，在旅途中，专职领队和导游会根据当地的风俗习惯并结合实际情况，将文明旅游宣传引导纳入讲解中，随时提醒游客文明、安全旅游；当不文明情况发生时，导游、领队会及时以适当方式对游客予以提醒和警示，引导游客守秩序、护环境，使用文明用语，注重自身言行。

“得益于行前说明会和出行中的及时提示、劝导，现在，在公共场所大声喧哗、随地吐痰、浪费自助餐等不文明行为已经越来越少了。当游客出现不文明行为时，不仅是领队、导游，很多时候同团的游客也会进行劝导，这是非常好的现象。”黄敬说。