昆明信息港讯 记者周智宇 自4月16日开始正式使用公交乘车扫码付费功能后,市民感受到了极大便利的同时,也在使用工程中发现了存在一些问题。5月4日,昆明公共交通云科技有限公司副总经理邓争进行了统一回复。
既然是使用手机扫码乘车,为何还要支付押金?为何我使用微信支付,但是退款不能退回微信余额?我的资金被“绑定”期间,是否安全?
据了解,除了扫码乘车外,“春城e路通”APP还具备线路查询、实时到站查询、NFC充值等功能。涉及到各个功能的后续的升级服务问题,都将在APP内完成。而面对市民关心的需要交纳押金等热门问题,邓争表示,目前,“扫码乘车”采取先乘车后扣费的结算方式,公交车回到车场后上传数据后,才能扣费。交纳20元押金,即为信用保证金,是确保在账户充值余额不足的情况下,督促用户及时充值,结算时扣费成功,乘客不使用二维码扫码乘车可随时退还。以后,随着车载机升级或能实现实时扣费。
而为何银行卡不能解绑?邓争介绍,“春城e路通”各项功能还在逐步开发完善过程中,目前市民可以在APP内更换绑定的卡片。现在,昆明公交正在对APP功能进行完善,预计本月“春城e路通”新版本升级后,就将具备银行卡解绑功能。目前,市民可以通过借记卡、支付宝、微信三种支付方式向“春城e路通”账户内充值。如果市民采用多种渠道充值,使用“春城e路通”扫码乘车消费时,后台无法区分消费金额具体来源于哪个渠道。因此,市民在退款时,所有余额统一退回个人银行卡账户。
就市民关心的资金安全问题,邓争也表示,扫码乘车功能的所有充值、消费均是通过银联渠道,支付安全能得到保障。此外,乘车码在设计时,已经考虑市民支付安全。乘车码采用的是动态支付码,扫码成功一次之后立即失效。此外,目前,车载终端机暂时没有NFC接触支付功能,根据需求再进行升级改造。