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昆明旅游行业质量提升月启动 助推云南全域旅游发展
昆明信息港    05-19 21:01:41

昆明信息港讯(昆明日报 记者李思凡)5月19日中国旅游日当天,昆明启动旅游行业质量提升月活动(下称“质量月”),以加快推进旅游行业提质增效、转型升级,强化品牌建设,持续优化旅游服务接待品质,促进昆明旅游产业实现高质量发展。

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持续到今年底的质量月活动,以“高质量 大旅游 打造世界知名旅游城市”为主题,围绕规范标准、质量比拼、发展调研三方面,昆明将开展定期优质线路产品发布会、选树行业先进典型、行业职业技能竞赛、从业人员培训提升、旅游行业标准规范等活动。

昆明市旅发委主任成民说:“质量月各项主题活动以‘游客为本,服务至诚’旅游行业核心价值观为导向,以旅游服务质量为核心,通过旅游行业形式多样的服务提升、质量宣传系列活动,引导昆明旅游行业规范化服务和标准化管理,增强旅游服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识,优化旅游发展环境,打造‘质量兴、旅游兴’的昆明旅游发展环境。”

质量月首个主题活动围绕优质线路产品展开,昆明市旅行社行业协会将开展优质线路产品发布活动,通过向行业征集、组织专家评选审查,选出一批质量优、品质好的旅游新产品、新业态,并向社会进行定期发布。

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质量月活动期间,昆明还将举行优秀导游词创作大赛。围绕新时代昆明旅游的新业态、新产品和发展的新方向等开展导游词创作比赛,并集结成册提供给导游人员进行学习,为昆明未来旅游人才培养和服务质量标准化做好铺垫工作,逐步提升全市导游讲解水平和内涵;为选树旅游行业先进典型,质量月还将举行2018昆明最美导游、旅游汽车行业微笑之星两项评选,并举行旅游行业一线从业人员职业技能培训竞赛提升活动;并通过开展“旅游企业品牌评价”“旅游志愿者服务规范”等精分细化类规范及标准的制定,推进昆明旅游标准化规范提升工作,进一步促进旅游行业服务质量的提升。

成民说,昆明是中国首批优秀旅游城市,近年来,紧紧围绕建设世界知名旅游城市的目标,昆明将旅游业作为现代新昆明建设的先导产业,依托优势旅游资源,聚集各方力量,有效促进昆明旅游业转型升级。

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在不断加大休闲度假旅游产品开发力度的同时,昆明也在努力提升旅游业服务质量,在旅游从业人员中树立“为民服务、创先争优”的旅游服务意识,在全行业大力倡导爱岗敬业、诚实守信、服务游客、奋发有为的职业精神,着力打造旅游产品线路不断优化、旅游管理服务水平明显提升、旅游市场环境秩序切实改善的旅游目的地,为昆明建设区域性国际中心城市注入新动能。

编辑:徐婷    责任编辑:
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