昆明信息港讯 记者姬祥虎 实习记者张丽娟 一个出生不到30小时的女婴,却在医院洗澡时被意外大面积烫伤。孩子承受痛苦也就罢了,她受伤带来的纠纷持续至今仍没有结果。记者了解到,涉事医院和孩子的亲属因为赔偿善后未能谈妥,双方很有可能走上诉讼维权之路。

涉事医院支付前期3万余元治疗费用

“孩子左手手臂、背部和屁股等大面积都烂了,看上去像是被开水烫伤的。但医护人员告诉我们,是因为孩子的皮肤不好,需要转院治疗。后来我们才知道,她是被洗澡水烫伤后导致皮肤破裂的。”5月13日,家住文山州广南县的昌女士告诉记者,今年2月12日凌晨5点多,她在广南县医院生下女儿,13日上午10点左右医护人员将孩子带去洗澡,回来后便发生了不幸的一幕。

孩子被烫伤后的情形。家属供图

事发后,经双方协商,将孩子从广南县医院转送至文山州医院进行治疗,但在文山州医院住院治疗四天后孩子病情未见好转,便于2月17日凌晨又转送至昆医附二院接受隔离治疗。“宝宝出生不到30个小时就要承受这么大的痛苦,让人看着很心痛,我有种说不出的感受。”昌女士表示,在昆医附二院隔离治疗的15天里,她们每天只能靠打电话来获取孩子的情况。

3月2日,昌女士及家人接到了昆医附二院孩子主治医生张娴的电话。“张医生说孩子被烫伤的皮肤已经结痂脱落完了,建议把孩子接回家进行搽药护理。”昌女士表示,她们接完电话后马上联系了广南县医院的医护人员,告知她们孩子可以出院的情况。在广南县医院医护人员的陪同下,昌女士和家人在于3月3日赶到昆医附二院并顺利接到了孩子。

记者14日致电广南县医院护士长王丽,她是此次事件全程陪同的医护人员之一。“这事确实是医院护士操作失误导致的。但在事件发生后,我们县医院第一时间以积极的态度进行解决,先后将孩子转送到文山州医院、昆医附二院进行治疗,并安排了专人全程陪同。”王丽还表示,目前广南县医院已先后支付治疗费、路费、吃住费用等3万元左右。

家属与医院就治疗及后续补偿僵持不下

“事发至今的三个月时间里,县医院医护人员陪同我们上昆明复查过两次,并且两次复查结果都一样。”昌女士表示,复查的医生说孩子烫伤的皮肤已经好了,现在能看到的皮肤表面都是色素在脱落。但这种色素脱落完成可能需要2年,也可能要好多年;可能脱落干净到看不出痕迹,也有可能脱落不干净伴随孩子一生。

孩子被烫伤的皮肤留下了明显疤痕。家属供图

在第二次复查中,因昌女士发现孩子的右耳稍显变形,当事双方就孩子耳朵治疗和后续补偿等问题僵持不下。昌女士称,在文山州医院治疗的四天时间里,孩子因烫伤不能平睡、只能侧躺,孩子长时间侧卧导致她右耳变形。“孩子刚出生时,医院的检测说她很正常,并且所有评分都是10分过的。”昌女士说。

为此,广南县医院护士长王丽表示,医学上对孩子健康的评定标准是根据心率、皮肤颜色、呼吸情况等五个方面进行评定,至于外耳廓等是不纳入评定范围的。“至于孩子耳朵变形问题,根据我们之前咨询过的专业医师和查阅相关资料显示,这可能是母体里先天导致或是遗传基因造成的。”王丽说。

孩子右耳稍显变形。家属供图

王丽还说,由于院方和当事人前期协商无果,所以医院已建议患者家属走司法程序。“根据医院相关赔付规定,除去相关治疗费用大概还需赔付2万元左右,但孩子家属提出赔偿71万多。要求的赔偿额太高,目前双方还未达成一致。”记者还了解到,目前广南县医院暂时未对涉事护士进行处理,王丽称,医院会根据相关规定处理。

至于患者家属提出71万多的赔偿,昌女士称,这是因为县医院要求按条理梳理出来,他们不知道该怎样写,于是孩子父亲就找了一个律师帮忙计算。“目前我最想知道的是,孩子当时是如何被烫伤的?”昌女士还表示,她曾找到当事护士问询事发时的具体情况,但聊到一半后就被医院拒绝了。

当班护士称水温突然升高导致烫伤

5月28日,记者再次联系到当事人昌女士。她表示目前已报案,警方称将会协商医院进行调查。“我只希望医院能给孩子一个保障。”昌女士说,如果孩子长大后想要做疤痕修复手术,希望医院能够承担相关的治疗费用;假如以后她不提出做手术,那大家也就相安无事了。

同时,昌女士28日也为记者提供了涉事护士对孩子烫伤过程的书面情况说明。该护士对烫伤过程进行了详细的描述,并称广南县医院多年来都是采用热水器热水后淋浴,但从未发生过烫伤事件,并称这次水温突然升高,可能是电压不稳所致,事件的发生是始料未及的,同时她也表达了对孩子和孩子家长深深的歉意。

值得一提的是,记者28日上午来到昆医附二院,想对孩子的主治医生张娴进行采访。但昆医附二院宣传科相关人员表示,因涉及患者隐私,所以不方便接受记者的采访。记者此前曾试图再次联系广南县医院的护士长王丽,想询问事件处置的最新进展,但电话拨通后却被告知打错了,并且接电话的人称不认识王丽。

律师:若疤痕影响未来生活,医院应承担修复费用

“从法律角度来看,婴儿的受伤是由于医院工作人员的不当操作造成,所以医院应承担相应的侵权责任。但医院仅对与自身过错具有因果关系的损害后果承担责任。”云南冰鉴律师事务所资深律师赵云曙认为,医院对损害后果是否承担赔偿责任,要看该损害后果是否是由于医院的过错造成的。

赵云曙还表示,此次事件中若婴儿身上留下较为严重的疤痕,影响未来正常生活,医院应承担疤痕修复的相关费用。不过由于婴儿具有不同于成人的特殊体质,疤痕可能会随时间的推移无药而愈,所以目前确定是否需要进行祛疤手术具有一定难度。至于孩子耳朵变形的问题,最好是通过有资质和技术的第三方进行鉴定,确定耳朵变形是否是先天形成。如果是先天形成的,那么医院便不承担相应责任。

“如果医患双方对于相关的赔偿、补偿费用僵持不下,我建议双方应保持冷静和克制,通过司法途径解决此纠纷。”赵云曙说,因为民事司法的目的和意义就在于定纷止争,如果医患双方不能通过友好协商解决此纠纷,那么通过诉讼解决是最好的选择。