暑假旅游高峰期即将来临,为指导旅游消费者科学合理消费,6月27日,云南省工商局、云南省消协提醒:参团旅游要慎选旅行社,一定要签订旅游合同。
云南省工商局、云南省消协提醒,消费者参团旅游应选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社参团,要与旅行社明确约定吃、住、行、游、购、娱、旅游意外保险等关键内容,签订由旅游行业主管部门监制的旅游合同,一些容易引发纠纷的事项,比如自费项目、住宿标准、餐饮标准等也要在合同中明确约定,并记得索要缴费发票。
云南省级全域旅游智慧化平台——“一部手机游云南”6月1日正式上线,全面试运行,为游客提供诸如购门票、订酒店、景区导览、寻找最地道云南特产、餐食乃至智能订车位、智能查找附近公共厕所等全方位的景区智慧游览体验。
旅游途中如遇纠纷,消费者切勿采取罢乘、擅自离团等过激行为,以免扩大自身损失,应在确保人身安全的前提下,依法与旅行社协商解决,协商未果应保持理智并保留好权益受到损害的有力证据,依法向旅游业主管部门、当地12315、消协等部门进行投诉,还可通过“游云南”APP 选择在线投诉、电话投诉、语音投诉3种渠道投诉,依法维护自己的权益。(云南信息报 记者李婧)