环卫工人在“劳动者港湾”歇脚。

昆明信息港讯 (记者关兰 实习记者王珏茹摄影)今年5月以来,建行云南省分行在昆明体育城支行建设了第一个“爱心服务站”。短短3个月,爱心持续接力,服务延伸到建行在省内的全部网点。目前,建行云南省分行已在下辖的323个网点设立“劳动者港湾”,为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者,以及需要特殊关爱的群体,提供40多项便民服务。

金融的普惠性不只是体现在对中小企业金融资源的提供,更体现在对社会各阶层需求的深刻理解,以及对广大劳动者根植于心的服务热忱。建行云南省分行党委书记、行长陈中新在昨日举行的“劳动者港湾”发布会上表示,“‘劳动者港湾’是建行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略作出的实际行动,是建设银行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现,是服务民生的又一重大举措。体现了建行作为国有大行,践行以人民为中心的发展思想、用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。”

建行云南省分行“劳动者港湾”的设立突出“城市全覆盖,服务无间隙,标准全统一,用心做公益”,行动快、力度大,取得了积极成效。作为全国最早开放便民服务的分行之一,目前全省建行网点全部建立“劳动者港湾”。此外,服务内容广是其又一特点。“劳动者港湾”除提供饮水、休息区、公共卫生间外,还提供便民药箱、雨伞、洗手间、微波炉、手机充电、免费WiFi等40多项便民服务及设施。其受众面除环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者,还涵盖需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众。建行在认真摸底梳理辖内网点服务资源现状的基础上,根据旗舰网点、综合网点和轻型网点等不同网点类型,确定网点服务资源配置及开放标准,细分服务设施和服务内容。此外,该行与昆明市出租车行业协会合作,推出了29个以出租车司机为主要服务对象的“的士之家”,建立“建行出租车特惠餐厅”,更推出自助售票设施、微信小程序等便民措施。

在发布会现场,几位城市公共服务者来到建行网点体验“劳动者港湾”。42岁的孔大姐是北京路片区的环卫工人,以前上班时需要自备饮用水,中午休息只能坐在路边,自己带的饭菜也没有办法热,上厕所更是件麻烦事。看到“劳动者港湾”里各式各样的便民设施,孔大姐激动地说:“太好了,以后有了避雨、歇脚的地方,中午还能热饭菜,再也不用走很远去上厕所了。”看到建行还贴心地备有便民药箱,孔大姐高兴地说:“我们要在高温下工作,有中暑的可能。有了便民药箱,防中暑的药物随时可以拿到,真是太贴心了。”负责东风东路周边片区的配送员任小哥在体验了“劳动者港湾”后说:“对我帮助最大的就是可以手机充电,这样方便多了。回到站点后,我要马上跟同事们分享这个好消息。”已经有20多年从业经验的出租车司机李大姐高兴地跟记者分享,以前出租车临时停车不方便,上卫生间成了一个令出租车司机们头疼不已的问题。现在建行不仅提供公用卫生间,还划出了的士爱心车位,司机们上厕所的问题得到了解决。“有了专用车位,司机还可以就近到建行换零钱。”李大姐说:“谢谢社会对劳动者的关心,对出租车司机的关心。希望在建行的带领下,有更多的人关心和体谅辛勤的劳动者们。”

“劳动者港湾”作为建行重要的服务品牌,体现了全行对劳动者的尊重和关爱,展现了建行作为国有大行的家国情怀,使崇尚劳动者、关心劳动者蔚然成风,营造良好社会氛围,弘扬社会正能量。下一步,建行云南省分行将在总行统一部署下,进一步完善“劳动者港湾”各项服务,使标识更醒目,宣传更广泛;同时根据营业网点的实际情况,对有条件的网点加快实施卫生间、无障碍坡道等硬件设施改造;丰富细化“劳动者港湾”服务种类,打造标杆网点,用爱心和真诚体现对广大劳动者的关爱,建设充满爱与温暖的港湾,形成“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的新格局,做一个有担当、有情怀、有温度的银行。