11月28日，玉溪市检察院“12309检察服务中心”在红塔区揭牌，玉溪市有关领导及国家、省、市等18位人大代表、政协委员出席揭牌仪式并参加“走进12309，检察为民新体验”活动。

大家参观了玉溪市检察院新落成的12309举报电话工作室、群众来信集中处理室、来访接待室，现场观看了远程视频接访过程，了解了检察机关接听举报电话、处理举报线索的工作流程和实际操作过程，听取“12309检察服务中心”线上线下接访情况介绍以及与工作人员进行了互动交流并对检察机关公益诉讼和脱贫攻坚工作进行调研。

据介绍，12309原是检察机关统一设立的职务犯罪举报电话，主要受理人民群众有关职务犯罪线索举报、检举等。国家监察体制改革后，检察机关反贪、反渎转隶，12309职务犯罪举报电话也随之转型，升级为12309检察服务中心，12309检察服务中心分为实体大厅和网络平台两个层面，涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告、公益诉讼案件举报、申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理网上预约等多个事项。人民群众可以通过门户网站、服务热线、移动客户端、微信公众号等多种方式，享受各级检察机关“一站式”服务。

据悉，玉溪市检察机关预计年内全部完成”12309检察服务中心”建设工作。代表、委员们一致认为，“12309检察服务中心”方便、服务了群众，为群众提供了更多更好的法治产品。并就加强诉讼监督、加大对外宣传力度、加强检察队伍建设等问题提出了自己的意见和看法。玉溪市检察院相关负责人对代表、委员们一直以来对检察工作的关心关爱和监督支持表示感谢，并表示一定认真梳理分析大家的意见、建议，并切实贯彻到检察工作中去。（云南日报 记者郑海燕）