“经过9个月的工作推进,我省现已建成134个'云南公安自助便民服务超市'。”12月25日,记者从云南省公安机关“放管服”改革新闻发布会上获悉,今年3月,云南省公安机关推出便民利民重大举措——在全省129个县级政府所在地建设“云南公安自助便民服务超市”。目前,“自助超市”已覆盖全省所有县(市、区),同时,在昆明阳宗海风景名胜区、国家高新技术产业开发区、滇池国家旅游度假区、经济技术开发区和曲靖市政务服务中心也建有“云南公安自助便民服务超市”。

据介绍,“自助超市”融合了治安、交警、出入境等公安业务,最大限度地为群众提供“一站式”、“全天候”服务,实现群众“只跑一次”即可多警种业务一次办理。目前,“自助超市”主要办理的业务包括治安业务的居民身份证自助照相、自助申请、自助取证;交警业务的简易程序处理道路交通违法、缴纳交通违法罚款、交通违法查询、交通违法处理程序查询;出入境业务的赴港澳台旅游“二次签注”自助办理、因私出入境证件自助取证。

“自助超市”正式投入使用,改变了传统的人工柜台服务模式,实现“全天候”的长效服务。进一步延时服务,消除群众上班需请假办理业务排长队的顾虑,为群众提供7X24小时服务,让群众即到即办;实现“一窗通办”的综合服务。群众可在“自助超市”同时办理治安、交警和出入境业务,服务内容还将不断丰富。群众自助办理业务平均耗时3分钟,最快业务仅需1分钟即可完成,极大限度节省了时间;实现“智能化”和“人性化”的有机结合。群众申请办理居民身份证可自助拍照,多拍优选。此外,自助取证设备接收证件后会自动给群众发送证件领取提醒短信。“自助超市”在为群众提供微信、支付宝、银联等多种支付方式的同时规范了财政非税收入征缴管理,实现管理工作智能化、电子化、透明化。

下一步,我省公安机关将不断丰富“自助超市”服务内容,提升服务水平,充分运用“互联网+”思维优化公安政务服务流程,创新丰富服务内容和方式,提升公安政务服务的标准化、网络化、智慧化水平,为促进经济社会发展、方便群众办事创业提供更加优质高效便捷的服务。（云南网 记者熊强）