昆明信息港讯 记者龙泉积 12月26日,官渡辖区内8个街道、96个社区“一窗式”综合受理窗口正式上线运行,此举标志着官渡区在云南省县区率先实现了政务外网辖区“全覆盖”、实现“互联网+政务服务”平台全区“全覆盖”，省、市、区、街道、社区五级联动,让群众办事更便捷。

2018年10月10日,官渡区政务服务中心“一窗式”综合受理系统正式上线运行;12月15日,辖区8个街道、96个社区“一窗式”综合受理窗口设立试运行。初步实现了省、市、区、街道、社区五级联动,办事群众只需上网就可办事,快捷、方便。

“一窗式”综合受理系统正式上线运行

据官渡区政务服务中心主任赵元良介绍,在官渡区政务服务中心内,开设了10个综合窗口,涵盖了办理市民政局、交运局等16个部门的服务项目,避免市民办事找对应窗口,不同部门之间来回跑。同时,官渡区科信部门为全区街道、社区开通了10M政务专线,为全区的街道为民服务中心、社区为民服务站推行“一窗式”受理改革工作,实现了全区政务服务平台全覆盖和省、市、区、街道、社区五级联通。

此外,在实体大厅、网上办事大厅的基础上,官渡区利用市级平台,全面推广“移动掌上政务—手机移动服务APP”,办事群众可以“足不出户”“手指动动”就能通过手机办事。官渡区通过“一窗式”综合受理改革工作,将300项标准化服务事项纳入“一窗式”综合受理窗口办理,改变了传统模式,进一步提升了审批效率;打通了服务群众“最后一公里”,进一步方便了办事群众。

六甲街道为民服务中心

在官渡区六甲街道为民服务中心内,新开设的4个综合窗口,为市民办理流动人口婚育证明、劳动者从事个体经营或灵活就业的就业登记、生育服务登记、临时救助初审与办理《云南省老年优待证》5项服务。据为民服务站相关工作人员介绍,以前辖区群众要办理老年证,需要先去社区开证明,再到街道进行办理,现在证照齐全的话直接来街道为民服务站就能办理成功。而在在官渡区六甲街道盘龙社区为民服务站,市民赵先生在综合窗口只花了不到10分钟,就把准生证办理完成。

实时监控办理情况

据统计,自综合窗口在全区覆盖以来,受理量为3776件,办结量为3592件,出证量为405件。接下来,官渡区将大力开展一窗通办、一网通办、就近申办、一次办成、掌上通办、马上办好、全市能办的“七办”模式,推动审批服务提速增效,让老百姓和企业在办事时少跑腿,不排队。