14日,由昆明市网格化综合监督指挥中心(以下简称“市网格中心”)组织开发的“网格滇池志愿者”微信公众号已正式启用。即日起,广大市民朋友可通过该微信公众号举报投诉身边发生的各类影响滇池水环境治理问题。在为期3个月的集中推广期内,每个月将对100名使用该微信公众号成功举报的市民进行最高500元的奖励。
制定了41类滇池水环境事件立案结案标准和处置时限
2016年以来,昆明市委、市政府多次对市、区数字城管(智慧城管)机构进行调整和优化。“升级后的市网格中心重点对软件系统的应用功能、监管能力、业务流程、新技术运用、数据分析等方面进行升级。”市网格中心副主任潘文胜介绍,网格中心将全市636平方公里城市管理区域划分为1272个管理网格,建立网格长责任制和‘1+5+X’的网格化工作模式,组织市、区两级千余名监督员并整合了环卫保洁人员、城管执法人员等3483名人员在网格内开展日常巡查。
2018年,市网格中心不断拓展网格化管理内容,以滇池水环境治理、门前“三包”、大气污染防治为重点,探索运用“共治+网格化”的手段推进网格化治理,发动社会组织、社区和市民参与到工作中,进一步提升城市网格化管理水平。
“滇池水环境治理纳入网格化管理后,我们以相关法律法规为依据,研究制定了41类滇池水环境方面的部(事)件立案结案标准和处置时限,明确了每一类问题的责任部门。同时,组织网格监督员对35条入滇河道开展常态化巡查。”潘文胜向介绍,2018年10月份以来,共发现滇池治理类案件268152件,已结案247773件。
市民如何使用微信公众号举报?
按照昆明市委办公厅、市政府办公厅印发的《“春城志愿行·滇池明珠清”昆明“滇池卫士”志愿服务工作方案》等相关要求,为畅通、拓展滇池卫士和广大市民举报各类影响滇池水环境治理问题渠道,完善滇池治理问题闭环处置流程,2018年,市网格中心组织开发了“网格滇池志愿者”微信公众号,梳理出14类常见问题作为志愿者和市民们投诉举报的内容,鼓励社会各界参与到滇池水环境网格化管理工作中。
潘文胜介绍,市民如果要使用这个微信公众号举报滇池水环境治理问题,可通过微信搜索关注“网格滇池志愿者”微信公众号,再点击下方的“问题举报”菜单就可以看到“我要举报”“我的举报”“举报统计”3个选项,点击“我要举报”编辑举报内容并确认无误后,点击“发布”就完成了举报。特别提醒市民朋友们,举报内容应包括问题的具体位置和详细描述,同时需要点击“+”号图标拍摄不少于2张的现场问题照片,便于处置部门快速找到事发位置。发布成功后,可以在“我的举报”中查看案件处置结果,可以在举报统计中查看当月、当日举报情况。
“案件处置分为立案派遣—问题处置—问题核查—结案反馈—考核评价5个流程。”工作人员介绍,市网格中心接收到市民举报的问题后,将对地址明确、照片清晰等符合标准的问题进行立案,根据问题的类别和各部门职能职责派遣到责任部门。责任部门收到市、区网格中心派遣的案件后,将组织人员在规定时限内对问题进行处置,并反馈处置结果。市、区网格中心接收到责任部门的结果反馈后,将安排网格监督员对问题处置情况进行核查。经网格监督员核查,问题确实处置完毕的予以结案,并通过微信平台将处置结果反馈至投诉人;问题未处置完成的将重新派遣至责任部门处置。“各部门对市民举报投诉问题的处置情况,将纳入全市网格化管理考核体系进行考核,定期通报考核结果。”
滇管部门去年受理各类举报281件
昆明市滇池管理综合行政执法总队副总队长徐海龙介绍说,市滇管部门负责查处各类向滇池水体、河道、城市排水设施内排放超标污水、倾倒垃圾、固体废弃物,在滇池一级保护区、河道保护范围内私自搭建临违建筑等违法行为的执法部门,近年来,昆明市滇池管理综合行政执法总队每年都要开展6000余人次日常执法巡查,受理百余件群众举报,查处数百件各类违法案件,用实际行动表明了昆明对待违法排污、在滇池及河道保护范围内乱占乱建等违法行为“零容忍、严处罚”的态度。
“2018年,昆明市滇池管理综合行政执法总队共巡查入滇河道599条次,开展专项执法行动20次,立案调查案件362件,查处违反《云南省滇池保护条例》案件61件,向河道排污、倾倒废弃物污染河道水质案件47件,在滇池一级区违法建筑、埋土、破坏界桩、堤坝7件。此外,还受理各类举报案件281件。切实加强了对违法排污行为的监管,在全市范围内形成齐抓共管、协调联动、打击违法排污行为的强大合力。”徐海龙表示,昆明市滇池管理综合行政执法总队高度重视市民举报案件,举报案件后,将确保做到“三及时一满意”,即执法人员及时到现场,调查监管及时跟进,处理结果及时反馈,举报人对处理结果满意。
使用微信成功举报可获最高500元奖励
结合“春城志愿行·滇池明珠清”昆明“滇池卫士”志愿服务活动,昆明市网格化综合监督指挥中心、昆明市滇池管理局等相关单位将采取线上、线下相结合的方式,对“网格滇池志愿者”微信平台开展为期3个月的集中推广活动。
2月14日开始至5月13日期间,每个月都将对通过“网格滇池志愿者”微信平台成功举报、单月举报数量最多的10位市民进行最高500元的经济奖励,此外还将从其他成功举报案件的市民中随机抽取90人发放价值100元的礼品。
活动期间,将邀请部分市民到部分滇池河道开展两次“明察暗访”主题活动,现场发现问题并进行举报,成功举报案件的市民朋友们可获得小礼品。广大市民可以拨打电话0871—65392426报名参加。也可以通过扫描下方二维码进行监督举报。(云南客户端 记者浦美玲)