昆明信息港讯（昆明日报 记者余苏晏 张晓莉）随着科技不断发展，“无人”概念越来越多地运用在各个行业。2018年3月，昆明首家无人超市在云南民族村开业，随后广福小区、万达广场陆续有了无人超市。近日，有市民发现在西园路也新开了一家无人超市。在传统便利店遍布大街小巷的情况下，无人超市能否闯出一条新路？

　　体验：结算不超15秒

　　记者在西园路看到，这家超市外观并不起眼，隔着橱窗望进去，店内没有售货员。记者用手机扫描门上的二维码，玻璃门滑动打开，记者步入位于两道门之间的小隔间，门上贴有提示“等待10秒后推门进入”。推开第二道门进入这家名为云宝凯的无人超市，门边站立的2米多高的机器人发出欢迎语音 ，提示顾客观看墙上播放的购物流程视频。

　　超市里一边是货架，一边是自助结账区。货架上的商品有茶叶、米、油、零食、日用品、 水果、饮料等，价格和普通超市相差不大。

　　按照视频演示，记者来到自助结账区，把商品放在结账台上，电脑自动感应物品，点击屏幕上支付按钮，就会出现价格和支付二维码，用手机扫码即可完成支付并打印小票。购买结束后，拉开出口的门，同样是先进入隔间，等待10秒后，第二道门打开，就可以离开超市了。整个购物过程不需复杂的操作，结算和支付也不超过15秒。

　　周边市民告诉记者，这家超市是年后开业的，因为附近没有小商店，来此购物也比较方便，只是货品种类还有待增多。

　　安防：逃单会被锁

　　近年来，无人超市逐渐兴起，物联网技术、生物识别技术以及移动支付技术不断成熟。云宝凯无人超市负责人介绍，除了移动支付技术外，超市内的货品都使用了特殊的自动感应技术，可以通过感应识别物品并计算价格。更重要的还有安防领域的技术，这些技术可以防止盗窃，提高安全性。例如在无人超市左右各放置了一个高约2米的机器人。当有人进入超市，机器人会发出绿光，监视着顾客的一举一动。如果发现有人破坏店里物品或其他可疑行为，机器人会自动拍照，并将照片上传到公司系统。

　　“公司研发的防盗门禁也可以更好地防止有人逃单。”该负责人解释，出口由两道门组成，走出第一道门后必须停留10秒，系统扫描确定没有未付款商品，才会开启第二道门，人才能走出超市。如果扫描感应后发现有商品未付款，第二道门就不会开启，同时向公司发出警报，逃单者也不能再开启第一道门返回超市，会被困在两道门中间的区域，等待公司人员赶来。

　　尽管是无人超市，但并非真的不需要人。无人超市没有前端的收银员与服务员，但后台理货、监控等仍需人手。工作人员会不定期到店里打扫卫生、添加货品、下架不新鲜的水果等。

　　在新迎路开有一家小超市的黄先生表示，无人超市可以更好地节省人力成本，以后自己或许会考虑采用这种模式。昆明市民杨女士则表示，无人超市虽然节省了人力成本，但是售后和退换货等不方便。传统商店面对面交易，这种人性化服务是无人超市不能比拟的。

　　云宝凯无人超市负责人介绍，该公司在昆明已经开设了2家直营无人超市和1家加盟无人超市，在州市上也开设了多家。据记者了解，昆明还有其他公司开设的无人超市，这一新消费业态已经受到越来越多的关注。