昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡）“前往有垃圾分类习惯的日韩等国旅游时，我们会向游客演示如何回收用过的矿泉水瓶。遇到游客躺在候机厅椅子上休息、没留意红绿灯准备过马路时，我们也都善意地提醒游客。”对从事出境旅游的昆明领队小孔来说，引导游客文明旅游，是他带团时的一项重要工作。

　　随着出国旅游的人越来越多，游客的文明旅游意识也越来越强，而领队、导游在引导游客文明旅游方面也发挥了重要作用。

　　“游客出行的不文明行为，有时候是习惯，有时候是因为不了解当地风俗，比如在家习惯了大声讲话，在国外吃饭时太大声，就容易引起当地的人侧目；在国内摸小孩头表示亲昵，可在很多国家则不能随便摸。”小孔说，出行前，领队、导游会将这些注意事项告诉游客，让游客心里有数；出行中，领队、导游通过善意的提醒、沟通，让游客的行为更加自律；行程后，领队、导游总结所带团队文明旅游情况。

　　与此同时，昆明旅行社也通过加强对领队、导游的教育培训力度，不定期开展专题培训，让领队、导游能以自身文明言行示范带动游客，加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传和引导。

　　为更好地引导游客文明旅游，昆明市文化和旅游局将《旅游文明行为公约》承诺书纳入旅游合同签订中，昆明的团队出境游客必须和组团旅行社签订文明旅游公约，承诺自己在出境游中将维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，讲究以礼待人，提倡健康娱乐等。同时，昆明的领队、导游也发出倡议，号召大家恪守职业道德，诚信服务，及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重景区的文化习俗，维护景区环境，当好旅游“形象大使”，自觉做传播文明的使者，用自身的文明言行感染带动游客，争做文明旅游的引领者。