5月27日，中消协通过官方微博就“观看3D电影自费购买3D眼镜”发声，认为此举加重消费者负担，违背公平诚信，属于“霸王条款”，应予纠正。消息一经传出，引发网友热烈讨论。记者走访发现，苏城部分影院也存在类似问题。　　

(中消协的发声)

　　　消费者倒苦水 为看电影买了七八副3D眼镜

　　 今天早些时候，王小姐通过网上订购了《阿拉丁》影票。当她来到苏州耀莱成龙国际影城(人民路店)，方才想起这是一部3D影片，影院不提供3D眼镜，无奈之下，只好花3块钱买了副眼镜。　　

(王小姐购买的多副3D眼镜)

　　“平时，想不起来随身携带3D眼镜。有时候，看电影也就是个临时决定，到了影院才发现，不提供3D眼镜，心想钱不多自己就买一副算了。”王小姐向记者倒起苦水来。她粗略算了算，家里大概堆了七八副3D眼镜。　　

(影院门口的提示)

　　记者注意到，该影院售票大厅处张贴了一则告示：为了个人卫生、防止眼部疾病，从2019年1月起，影城不再免费提供3D眼镜，观众可自行携带或在影城前台购买3D眼镜，每副3元。

　　 部分影院：考虑个人卫生 不提供免费眼镜

　　 随后，记者又走访了市区几家影院，中影国际影城(汇邻店)、大光明影城(观前街店)均免费提供3D眼镜，当然，消费者也可自行携带或在店内购买3D眼镜。但是，也有部分影院不提供免费3D眼镜，如幸福蓝海国际影城(双湖广场店)、UME国际影城(苏州狮山店)。金逸影城(文化宫店)则提供免费租赁服务，市民观影结束后归还3D眼镜即可悉数退还10元押金。　　

金逸影城观影提示

　　在谈到为何不提供免费3D眼镜，几家影院工作人员均表示，这么做主要是考虑到顾客观影体验和卫生问题。3D眼镜一人一副专用，或一次性使用，可避免眼睛传染疾病。如果眼镜消毒不彻底，可能会导致使用者患红眼病、结膜炎等疾病，并交叉传染。循环使用眼镜，也难以避免出现划痕等问题，如不及时发现更换，会带来观影感受欠佳。

　　 苏州市消保委建议：影院可供消费者双向选择

　　 但大多数顾客表示，看电影临时起意的时候比较多，一般很难提前准备好眼镜。而各电影院3D眼镜还无法通用，在A影院买的到B 影院未必能使用，所以碰上不提供眼镜的影院，买一副似乎就成了唯一选择。　　

　　 苏州市消保委副秘书长吴湘表示，此前他们接到过不少类似投诉，在他们看来，要求消费者自费购买3D眼镜，属于强制消费，侵害了消费者合法权益。

　　“我们已经建议各大影院，向消费者提供双向选择，院方可以免费提供3D眼镜，消费者也可以自备。如果消费者遇到强制要求自费购买3D眼镜，可以向消保委投诉以维护自身权益。”吴湘表示。