八月，一个普通的周五下午，很多人正在享受午饭后的休闲时光，但对于刘宇来说，却并不轻松。作为昆水集团下属通用水务管网维护部的一名管道维修工，刚吃完午饭的他，还来不及休息，就接到了一通抢修电话。挂断电话后，他匆匆拿上自己的装备，就与队员一同冒雨奔赴抢修现场。

刘宇与同事在维修现场

抢修的地点位于昆明市官渡区中营村，夏季恶劣的暴雨天气，无疑给他们的抢修工作增加了很大的难度。到达抢修地点时，已经有部分维修人员在挖掘路面准备抢修，由于雨来得突然，大家还来不及穿上雨衣，就开始了维修工作。

维修人员正在勘查漏水点

挖路、铲土、排水、检查漏水点、维修损坏的管道......抢修的过程在普通人看来又脏又累，但刘宇和他的同事们都习以为常，耐心细致的完成好每一个环节。经过几个小时的抢修，中营村的居民们终于恢复了正常的用水，管网维护部的工作人员成功完成了此次维修任务，直到此时，大家才有了休息时间。

23年坚守 只为心中的那份责任

“我96年来到昆水集团工作，到现在已经23年了，虽然每天都忙忙碌碌的，但我一点都不觉的枯燥，可能就是因为这么多年来心中的那份责任感吧。”刘宇说道，“如果你不尽快去抢修，这些居民的日常用水就会受到影响，管道维修本来就是我们的工作，管网维护好了，不仅是完成好了我们的工作，也是想让这些受影响的居民早点恢复正常的用水”。

刘宇向居民说明现场情况

23年来，刘宇每天都必须保持24小时待命的状态，就算是深夜，只要收到需要抢修的消息，就要及时到岗。无论多恶劣的天气，都要保证及时完成抢修任务 。为了不让水表造成不必要流失和防止资源浪费，每一次的抢修他都很重视，抱着当成做自己事的态度去完成维修任务，为的就是不给受影响的群众带来不必要的麻烦。

这么多年来，让刘宇印象最为深刻的，就是2016年冻灾的时候。由于极端天气影响，加上人员不足和机械设备不够先进，这些都给他们的抢修工作带来了很大困难。而如今，他的团队从曾经的几十名管道维修工发展到了130多名，维修设备也比曾经先进很多。“管道维修工作是需要团队配合完成的，光靠我自己是不可能完成的，就是因为大家的支持和共同的信念，我们现在的工作才能越来越高效和高质。”刘宇说道。

23年变迁 成为行业跨越式发展的见证人

刘宇每天的工作都是从接受工单派发开始的。技术人员在整理好维修信息后，再分别派发到大家的手上。因为昆明市人口越来越多和城市规模的不断扩大，每天接收到的工单平均都有80多个，而最多的时候一天会有200多个工单。“起初这些工单都是纸质的，有些时候抢修信息太多，就会造成派发不到位等一系列问题。”刘宇说：“现在我们有了自己专门的工单管理系统，抢修信息可以直接通过系统发送到维修人员的手机上，这样就方便多了”。

工作人员正在派发工单

“这些年来，不仅仅是工单派发比以前方便了，其实还有很多地方都有了进步，比如制度、设备等等。”刘宇表示，“从前去抢修，大家都是蹬着三轮车去的，但是现在有了抢修专车，路上就可以节约很多时间，保证我们能更高效的完成任务。”

作为奋战在抢修一线的维修工，这么多年来工作模式的改变、抢修设备的进步、信息的数字化和规章制度的调整，他都能真真切切地感受到，越来越高的工作效率，不仅让他能更好的服务群众，也让他成为了一位行业发展的见证者。

23年成长 积淀出属于通用水务人的独特文化

“管道维修其实是一项对外服务工作，我们的工作本质其实就是服务好群众，他们的满意度也是我们工作完成得好与否的一个指标。”刘宇说。

刘宇正在工作

走入管网维修部的党员活动室，首先映入眼帘的就是挂满墙壁的锦旗，都是这么多年来大家对刘宇和他的团队工作的认可。由于他们对待工作负责的态度和不断进步的工作模式，大家对他们服务的满意度也在逐年上升，这也让这些管道维修工们提供了很大的动力。

部分锦旗

作为回馈，近年来通用水务公司积极举办了进社区互动、下乡扶贫、公益服务等一系列活动。“群众满意我们的工作，我们举办这些活动，既可以达到宣传效果，又能对大家的认可表示感谢。”刘宇表示，“我们还成立了党员先锋队，遇到抢修工作，先锋队成员们都积极冲在抢修的第一线，为的就是能更好服务群众，这些活动已经持续举办很多年了，这是属于我们自己独有的一种文化。”

正是因为这23年渗透着刘宇辛勤的汗水的经历，不但让他成为昆明城市用水维护网当中不可或缺的一员，更是成为昆水集团发展过程中的一部“历史书”，见证着自己的的成长，也见证着昆明自来水行业的变迁，在昆水不只有刘宇，还有像他一样在各个岗位上为昆明供水事业默默奉献的无数“昆水人”！（昆明信息港 记者胡倩）