昆明信息港讯 记者江枫 通讯员苏丹 9月24日,景洪市人民法院首次通过“云解纷”平台,在线调解了两起人在异地的矛盾纠纷。

这两起案件的当事人均不在本地,难以到场调解。为高效、便民解纷,人民调解员在征得双方当事人同意后,通过“云解纷”在线平台进行远程调解。双方约好了上线时间,通过各自手机“云解纷”小程序登陆调解页面,调解员通过电脑在线为双方进行“面对面”调解。调解过程全程视频录制,仅20分钟便促成和解。后续将通过手机对调解协议进行在线签字,法院进行司法确认。

近年来,景洪市人民法院积极搭建矛盾纠纷化解平台,将部分矛盾纠纷化解在诉前。“云解纷”平台集线上线下两种形式,建立区域大调解中心,实现平台数据共享,真正实现“群众少跑腿,随时随地,轻松解纷”。当事人可通过该平台注册账号,根据提示自助填写相关信息,提交诉讼材料后由管理人员在线分流案件纠纷,并分配调解员开展调解工作。

该平台支持线上调解,当事人可以随时随地网上立案调解,足不出户在家通过视频调解就可解决纠纷,打破传统立案模式,实现了真正意义上的司法便民、司法为民。

景洪市人民法院近来还先后推出了网上立案、跨域立案、自助立案等“互联网+”便民举措,充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解工作中的引领、推动和保障作用。