昆明信息港讯 记者庄园 11月7日,2019年昆明市电商平台双十一”网络集中促销行政指导座谈会在昆明市市场监督管理局召开。此次会议对云道电子商务有限公司、康乐茶网、三九手机网、七彩云南庆沣祥、翡翠王朝等14家电子商务平台及电商企业进行行政指导,旨在督促企业规范开展“双十一”网络集中促销活动,认真履行平台治理主体责任,切实保护消费者合法权益,自觉维护公平有序的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。

座谈会现场

上午9时,会议正式开始。昆明市市场监管局网络交易监督管理处负责人首先通报昆明市2019网络市场监管专项行动(网剑行动)开展情况。据介绍,本次专项行动的工作重点是规范网络经营主体资格,保障网络经营活动的可追溯性;严厉查处制售侵权假冒伪劣网络商品行为,探索建立生产流通、消费全链条监管机制;整治互联网不正当竞争行为,维护公平竞争的市场秩序;坚持正确宣传导向,加大对网络虚假宣传虚假违法广告打击力度;规范网络合同格式条款,严厉打击其他网络违法违规行为。

昆明市市场监督管理局党组成员、副局长张建华发言

接着,12315消费者投诉举报指挥中心通报2019年昆明市网络交易投诉举报情况,消费环境建设指导处就“诚信经营,放心消费”相关工作提出要求、昆明市消费者协会就“贯彻落实《电子商务法》,维护消费者合法权益”相关工作提出要求。在“双十一”来临之际,电商平台企业要严格遵守“七日无理由退货”等法律规定,事先公示网络集中促销的期限、方式和规则,规范订(定)金、优惠券的使用方法,做到国家市场监管总局公布的“七不得”,即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好,以假充真;不得利用格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传;不得限制、排斥竞争;不得攻击贬低对手;不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等。

此外,座谈会还通过分析昆明市电商平台及电商企业落实网络交易监管相关法律法规的基本情况,梳理网络集中促销、网络消费维权、广告宣传、商品质量、商品价格等网络交易监管中存在的主要问题。

消费者协会代表发言

昆明市市场监督管理局党组成员、副局长张建华在发言中提岀四点要求:一是严格落实平台主体责任,配合监管部门共同营造网络经营服务规范有序的市场环境;二是网络促销活动参与方要严格遵守相关法律规定,主动履行义务,依法合规经营;三是畅通维权渠道,使用信用评价制度,建立交易风险警示制度;四是要公平有序竞争,不得损害竞争对手商业信誉,不得限制、排斥其他经营者开展促销活动。

接来下,会议听取电商企业代表网络集中促销活动组织开展情况。云南云道电子商务有限公司代表在发言中表示,作为电商平台应该牢固树立依法经营理念,认真学习市场监

管领域法律法规,要准确掌握、熟练运用《电子商务法》的有关规定,深入学习贯彻保护消费者权益、保护知识产权、妥善解决争议、配合监管执法等内容,切实履行好网络经营主体责任。

会议最后,参会的电商企业代表发出“网络诚信经营”倡议书,为今年“双十一”共同营造一个放心消费的环境,提升广大消费者的消费体验。