说起缴纳水电费，每一位市民都各有体会。从传统工作人员上门抄表到手机抄表，从营业厅排长队缴费到数据跑腿办业务，“互联网+服务”的成果极大的方便了人们的生活，也改变了城市用水的管理方式。11月20日，记者从昆明自来水集团获悉，今年9月30日，42项供水服务事项成功实现“一网通办”，开设服务覆盖自来水实体营业厅95%以上的业务。
昆明自来水集团相关负责人介绍，自2018年10月起，为履行以用户为中心的服务宗旨，持续提升供水服务水平，昆明自来水集团主动对标对表先进发达地区，大力精简用水报装流程，启动“一网通办”。
今年9月30日，经过第二次升级，42项供水服务事项实现“一网通办”“移动办”，其中35项服务实现“零跑”，7项服务承诺“最多跑一次”，业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等，覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务，自来水业务办理正式进入从“群众跑腿”变为“数据跑腿”的新服务理念时代。
水质安全一直以来都是市民关注的焦点，也是供水企业的头等大事。采访中，记者了解到，昆明水质综合合格率常年保持在99%以上，今年1-10月，出厂水水质合格率为99.98%，管网水水质合格率为99.94%，水质综合合格率为99.94%。