群众说:“脱下军装,穿上警服,他依然是最可爱的人!”

同事说:“退伍不褪色,走出军营他还是个兵!”

施远说:“我是人民警察,为民服务就是宗旨!”

谈起临沧市云县公安局后箐派出所的民警施远,大家赞不绝口。他曾经身穿戎装卫国戍边,退伍后成为了一名光荣的人民警察,“时间在变,身份也变了,可不变的是为人民服务的初心和使命”,施远早已把军人的魂和对事业的责任植入骨髓,他始终奋战在为民服务的第一线,用真心和真情划出了一道美丽绚烂的彩虹。

为民服务是使命

“喂,城里娃子,我们这里山高路远,苦得很,你还是回城里去吧!”初到后箐派出所,朴实的群众看着这个面生的小伙子会和他开玩笑。工作一段时间过后,施远对社区工作有了一定的认识。他工作的云县后箐乡派出所,辖区11个村委会,134个村小组,辖区人口加起来2万多人,加上派出所综合性的各项工作任务繁重,刚开始的日子里施远还有点吃不消,有时让他分身乏术,可他硬是凭着一股天生不服输的韧劲“死磕”工作。

“工作经历都是一个日积月累的过程,完成工作不是本事,把简单的工作高质量高标准的完成,才是本事。”他一直牢记并运用到自己的工作中,短短几个月他便把所涉及的工作办理得井井有条。作为派出所里的户籍民警,施远热情周到接待每一位群众,有时面对不了解规定章程的群众他要重复成百上千次的讲解,可他仍不厌其烦耐心解释,他把窗口作为联系群众的纽带,用心经营着和百姓的关系,热情接待着每一位群众,耐心解答每一个疑问,认真办理每一份户口、证件。

四年时间不知不觉过去了,他在默默成长的同时,也把爱民为民的根深深扎在了佤乡大地。当初打趣他的人对他刮目相看,人们问他:“当兵和当警察有什么不同?”施远不假思索回答:“没什么不同的,以前保家卫国为人民安宁,现在热心周到也是为了服务人民!”

认真严谨是责任

“很多群众家中还存在着双重户口和户口不规范的情况。”在进村入户走访中,细心的施远发现这个问题。他便借走访的机会,挨家挨户的登记、逐一劝导,可有一户人家就非常抵触。“户口合并会影响我们家享受扶贫政策”“户口合并我们就没有地啦,我们不会去办理的”户主老李有些生气的说。

任凭施远磨破了嘴皮老李就是不愿到派出所合并户口。施远并没有放弃,“群众不愿意就说明工作还没到位,道理还没讲透,这个时候更要耐心引导。”他得知老李家的小孙子即将上小学,便转移话题,主动要求去老李家当学前教师,渐渐地他与老李家人关系就这么熟络了,在合适的一个机会他便借孩子上学得用户口为突破口,成功说服了老李家合并户口。

这样的例子有很多,施远捧着一颗真心,用真情化解群众误解,耐心讲解法律政策,细心劝导群众。他负责的户籍工作在查处冒用他人身份证、涂改出生日期、疑似双重户口清理方面成效明显,他严谨细致的工作确保了辖区人口数据的真实有效。

人民满意是标准

“这事咱们得想想办法,一定要给老人把身份证给办下来。”施远和同事说到。原来,后箐乡梁子村委会有一位因眼疾致残的老人,长期的眼疾导致眼部轮廓变形,加上脸上的老年斑使得工作人员多次为其采集的人像照片都因通过不了系统检测,无法为其办理身份证。“没有了身份证,就无法为老人办理低保,我总觉得为此很歉疚。”一个周末,施远放弃休息时间,扛着设备来到老人家中,老人因常年不出门,加之生活不能自理,整个人蓬头垢面,可施远却并没有嫌弃老人,二话没说,撸起衣袖就为老人换衣、理发,烧水、洗脸……

“咔嚓,咔嚓!”施远一口气为老人拍了一百多张照片,然后又反复挑选,精心编辑修改,同时向上级制证中心报告了相关情况,顺利为老人办理了居民二代身份证。施远还挑选了一张精神抖擞的照片自掏腰包洗印出来,和身份证一起送到老人家中,“这张照片看着真好。你不仅为我父亲办理了身份证,还给他照了这么精神的一张照片,谢谢你,施警官!”老人的子女感激地说。

“我只是做了该做的工作,百姓却这么感激我。我很惭愧,户籍身份证的事是百姓生活的大事,他们有的不方便来派出所办理,那我就下社区入村入户为他们办!”施远随即开始投入到新一轮忙碌的工作中…… 2019年以来施远同志上门服务,为全乡11个村委会的130多名老年人办理并送达了居民二代身份证130余份,对不在本辖区居住且行动不便的老年人,他还通过手机短信、QQ邮箱、微信等渠道成功为16名在外居住的老年人办理二代居民身份证。

“想群众之所想,急群众之所急,前往各村各户上门为群众办理第二代居民身份证,让群众少跑腿,将服务群众工作贯彻到细微处、点滴中,真心实意地为群众办实事、办好事,使广大群众享受到了更高效的便民服务,这是我作为户籍民警的责任。”(昆明信息港 记者合宇聪)