昆明信息港讯 记者周硕 近日, 全国人力资源社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会在北京召开。会上,昆明市人力资源和社会保障局作为全国人社优质服务窗口代表,被授予“全国人力资源社会保障系统2017—2019年度优质服务窗口”称号。
会议全面总结了2019年人社工作取得的成绩,安排部署了2020年重点工作,并对全国人社系统优质服务窗口先进集体及先进个人进行了表彰。昆明市人社局市级行政中心窗口,是为方便群众办事,提高行政效能、整合系统资源设立的一站式综合服务平台,窗口分设社保、就业、劳动监察、咨询投诉等子窗口,涉及服务事项24项,配备工作人员23名。
多年来,人社局行政中心窗口始终践行“全心全意为人民服务”宗旨,围绕“正行风、树新风、打造群众满意的人社服务”总体目标,严格落实“放管服”改革要求,解放思想、转变观念、深化改革、积极作为,在精简服务流程、创新服务方式、提升服务能力、改进工作作风等方面,总结出了“为民、便民、惠民”的工作经验,获得了办事企业和群众的好评。2017至2019年窗口共办理人社业务累计59.5万余件,提供各项政策咨询服务累计75万人(次)。