2020年1月25日晚（大年初一），两架载有130名武汉籍旅客的航班由缅甸曼德勒飞抵昆明长水国际机场,两架飞机共有130名乘客，其中湖北籍游客120名。
自1月25日晚滞留昆明的130名旅客（其中湖北籍旅客120名）入住维也纳酒店，因留观人员外出不便，为做好留观人员服务。云南省昆明空港经济区管委会安排机关工作人员、医务人员、公安干警组成工作组24小时驻守在留观酒店提供服务保障工作，部分留观人员个人生活用品列出清单，包括保暖内衣、内裤等个人用品由驻点服务工作组统一采购后交工作人员派送到房间，切实解决了留观人员后顾之忧。
一位留观者来到酒店门口向工作人员表达了这几天以来的心里感受。