昆明信息港讯 记者杨雁 疫情当下,能不见面就不见面,可社区工作仍要做细做扎实。于是,昆明滇池国家旅游度假区海埂街道金家社区的物业想出了好办法:通过社区物业二维码,业主与物业、业主与党员干部在家就能及时沟通,并保障了防疫信息排查和掌握高效、快捷。
这就是海埂街道金家社区辖区内万科银海泊岸物业推广的在线二维码,让街道、社区等基层党组织和一线的党员干部更加放心、省心。目前,万科银海泊岸物业在海埂片区的服务区域无疑似病例等情况。
万科银海泊岸物业相关负责人介绍,二维码推广的初衷是为了社区安定和谐、居民平安健康,让业主与物业、业主与党员干部不用面对面交流,在家就可以得到及时的、温暖的关注和帮助。对此,物业制作了一份电子行程收集表,包含了是否途经疫区、是否与疫区人员有近距离接触等重要信息,对“您及家人目前的身体状态”和“您及家人是否了解自觉防控新型冠状病毒感染肺炎的行动”选项进行了详细的说明和告知,既做了宣传又做了采集。调查表形成后,物业管家通过微信群、微信推荐等分享二维码,确保畅通与业主的沟通渠道。通过及时分析、汇总数据及信息后,对需要帮助的业主家庭及时上报金家社区,可以得到社区卫生服务站及时、专业的医疗监测,消除业主的疑虑和焦虑。
通过在线的二维码、电话沟通、上门了解等宣传和信息排查,收到的信息大多数是“身体正常,无相关疾病症状”,只有极少数业主家庭注明“孩子感冒了,目前在家吃药,没有接触其他人,也没有出门走动”等。需要街道、社区和物业重点关注和帮助的几户业主家庭也很支持和配合,每天均主动报告情况,社区卫生服务站每天反馈的信息均在正常状态。
万科银海泊岸物业近期还在小区出入口对出入人员进行体温监测、对物业区域内的公共区域进行消毒杀菌处理、在电梯内放置纸巾方便业主按电梯按键、为有需要的业主买蔬菜送蔬菜……用贴心、细心、周到的服务守护业主。在疫情解除前,通过线上和线下联动坚守阵地、共同防疫。