“不到一个小时骑手就送来了。现在都减少外出，不用再起早去菜市场抢货，方便不少”——在这个尽量“少出门”的时候，饿了么下单、外卖送到家成为了市民们的首选买菜方式。昆明多个购菜点已上线饿了么，覆盖城市主要区域。

昆明主要城区已覆盖买菜业务

“非常时期供给难免出现波动，我们会尽全力保障消费者的需求。”饿了么相关负责人表示。据了解，饿了么已联合优鲜菜场、菜文基、菜公社等生鲜商户，在全国38城保障买菜业务，满足疫情防控期消费者的食材供给，共计覆盖6万家门店。

进入买菜频道，选购食材

消费者进入买菜频道后，可以找到附近上线的生鲜门店，蔬菜水果、肉禽水产等可一站式购齐。在昆明，饿了么买菜覆盖了城区大部分地区。随着门店营业率的逐步恢复，覆盖范围还会进一步扩大。

据相关负责人透露，为了保障上述服务，饿了么已联合优鲜菜场、菜文基、菜公社、四季生鲜、菜老包等供应商，加大了近期的采购量。同时，饿了么还采用自营的模式，增加优质产地的直采食材量，保障新鲜蔬菜、肉禽等食材的供应。此外，如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。

一名骑手在岗减少23人次出行

隔离、封闭，是防控疫情的必要措施。但物理空间的隔离割不断亲人之间的互相关心。不少昆明人近段时间的生活补给品多数都是线上下单购买

李小龙是昆明饿了么平台的一名骑手，他表示，近期明显感觉到跑腿代购的需求增长了，自己每天接单中“蔬菜、水果是最大的需求。”“最近用户对我们都比较宽容，有时候一个超市买不齐所有的蔬菜水果，需要多跑两个超市、菜场，时间会长一点，但是用户都能理解。”李小龙说。

疫情发生以来，昆明的跑腿单中还出现了缴电费、买药等多种多样的需求。60后用户的数量也显著增加，对于老年人而言，外卖减少了他们必须出门的次数，为健康提供了多一重保障。根据饿了么数据，在昆明，一位饿了么骑手在岗，每天可以减少市民23人次出行。在疫情当下，饿了么平台的“无接触配送”尽可能减少了骑手和用户直接接触。“我最近常接到的单就是去龙泉路家乐福代采买。蔬菜、肉类、鸡蛋啥的。上次还帮一个顾客买过两箱矿泉水，那一单挺沉的。”李小龙说。

对于仍在工作的外卖小哥和商家，许多用户也非常贴心，他们通过备注送去了祝福。有用户在备注里写到，“中国加油！武汉加油！外卖小哥哥注意安全！”“疫情当前，辛苦快递小哥，帮我放在小区门卫处，一路平安！”由此可见，无接触配送已经逐步成为用户与外卖平台的共识。

蜂鸟跑腿代购食材

除了保障食材供给，饿了么还在全国范围内上线无接触“安心送”服务，避免交货时面对面接触。消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等指定位置，待骑手放置妥当后，再前去取货，不用直接接触。

“我们接下来还要保障更多城市的供应，让消费者安心呆在家，不用出门就能吃上新鲜菜。”饿了么相关负责人表示。（昆明信息港 记者昝娟娟）