记者昨日从省公安厅获悉，昆明市公安局针对城区部分交通违法处理窗口群众长时间排队问题，在全市组织开展交通违法处理窗口突出问题专项整治，将群众处理交通违法平均等候时长从78分钟缩短至10分钟内。
对此，昆明交警出台了以下具体措施：放开了群众使用“交管12123”App自助处理一次性记6分违法行为的限制，在方便群众的同时减少了窗口工作量；增设便民点及工位，在主城区各片区增设交通违法处理点，交通违法处理点由原来的10个增加至15个，违法处理工位由30个增加至75个，最大限度实现“就近办、便捷办”；推行预约叫号服务，在昆明交警微信公众号研发推出“交通违法预约处理”功能，群众根据预约时间到窗口处理交通违法，减少排队等候时长。同时在各执法服务窗口设置叫号设备，规范了窗口秩序；加强宣传提示引导，向公众大力宣传违法处理窗口延时下班、周末办公、预约处理等便民措施，以及“交管12123”App、“一部手机办事通”和违法自助处理终端等自助设备，引导群众选择手机App、微信等渠道自助办理交通违法业务。（春城晚报 记者马雯）