新冠肺炎疫情发生以来,除了那些奔赴一线的“逆行者”,在昆明还有这样一个群体,他们第一时间响应号召,尽己所能、默默奉献,充当疫情宣传员、执行员、监督员,为打赢这场没有硝烟的战争作出积极贡献,他们的名字叫“文明家庭”。

1月27日,正月初三,接到社区疫情防控的通知后,五华区海源社区人民调解员李学和女儿李艳梅就回到了工作岗位。李学家庭去年获得昆明市第二届“文明家庭”和云南省“最美家庭”荣誉称号。面对疫情,父女二人扎根一线,守好社区防线,守护广大群众生命安全。

一线战“疫”为民解忧

“我是李学,麻烦戴好口罩,疫情还没过,不要掉以轻心……”“我是李学,不要打麻将了,也不要围观……”这个出了名的“和事佬”,最近因为要戴着口罩开展防疫工作,已经习惯了上前就“自报家门”。因多年调解工作积累下的威信和好人缘,辖区居民会听他的劝阻。

1月27日,海源社区工作人员把“温馨提示”贴到辖区所有单元门上,提醒居民若有从武汉回来或者与武汉回来的人员有过接触的,需要及时向社区报备。“温馨提示”上留的就是李学的办公室电话。每天早上8点多,李学就准时守在电话前,有群众反映问题就做好记录,联系社区工作人员上门测量体温、核实登记等。中午抽空跑回700米开外的家里吃两口饭,就赶回来继续值守。

2月2日,李学被调到春城慧谷A4地块的堵卡点。那是一个城中村改造项目,10个居民小组的回迁户都住在这一地块,约有3600多户10000多人口,疫情防控任务艰巨。在堵卡点,李学配合社区、物管做好外来人员信息登记、测量体温。看到有居民没戴口罩,李学上前向其说明疫情的严重性、防疫的相关知识,还把兜里带着多余的口罩送给他们。他的女儿李艳梅也在一线奔走,和社区工作人员一起张贴宣传标语,入户排查外籍返昆人员情况,为居家留观户送去生活必需品等。

一天晚上9点多,一位辖区居民给李艳梅打电话,他们一家返昆后需要按要求在家自我隔离14天,但是家里小孩的尿不湿用完了。

“你别着急。”李艳梅问清楚孩子大小,刚好3岁多,和自己女儿的一样大。夜里母婴店都关门了,李艳梅就从家里拿了两个尿不湿,让李学送去该居民家里应急,第二天一早又买了一包尿不湿送过去。

“群众事无小事。”李学表示,疫情确实给大家的生活带来了不便,在社区一线就是要帮助群众解决这些小事,同心协力才能战胜疫情。

柿花树下调解纠纷

除了疫情防控工作,李学还有个重要的任务——调解矛盾纠纷。

2月5日,五华区海源社区龙院五组的村民袁先生找到李学反映,自己与哥哥的矛盾日趋严重,一天也耽误不得,希望李学帮忙调解。

为避免人员在调解室聚集带来疫情传播风险,李学将调解现场搬到了室外。八个圆凳、一张茶几放在了社区的柿花树下,现场除了袁姓兄弟以外,还有龙院五组居民小组干部、村小组党支部委员、村小组居民代表。

袁先生的哥哥并未成家,一直和袁先生生活在一起,有20多万元的拆迁款一直由袁先生保管,袁先生的哥哥怀疑袁先生乱花自己的钱。袁先生叫冤,不愿意再保管这些钱,也不愿意再和哥哥一起生活。

李学动之以情、晓之以理。“你不愿意相信你兄弟的话,信不信我?”李学问。袁先生的哥哥忙点头。最终,存折和银行卡交由李学保管,用一个信封装起来,李学和村小组组长按上手印。之后若是需要用钱,必须李学和村小组两人在场才能打开。至于搬走的事,李学答应,疫情结束后就带袁先生的哥哥找一个养老院。袁先生还承诺,哥哥的存款用完之后,养老院的钱由他继续支付。兄弟俩握手言和。

疫情防控工作开展以来,李学已调解20多起矛盾纠纷。“我是人民调解员,是司法工作人员,越是吃紧的时候越要站出来,把矛盾纠纷化解在基层。”李学说。(昆明日报 记者唐丽)