海埂体育训练基地工作人员正在学习新系统的操作方法。记者缪亚平/摄

昆明信息港讯（昆明日报 记者缪亚平）“膳食科结账时要注意这些问题”“以前入住过的客户要这样来开票”……日前，陈姣在基地前厅部向综合馆、膳食科、财务科的同事讲解新上线的西软酒店管理系统。作为海埂体育训练基地酒店前厅部经理，她每天都会趁着工作间隙为其他部门的小伙伴演示这套系统的操作方法。

这也是海埂体育训练基地在疫情期间全新上线的酒店管理系统，能让酒店前台在票据票务、数据录入、安保联网等方面的服务更加透明和便捷，全面升级基地的酒店管理服务。

“昆明气候条件比较好，往年春节前后各种竞技类体育比赛运动集训就开始了，也是基地一年中最忙的时间。但今年除年前来了两支新疆的球队，还有3月初入住了两支女足队伍，就没有其他集训队了。”海埂基地相关管理人员介绍，每年2月，海埂基地都会迎来全国22支女足队伍的高原集训和每年一次的足协杯比赛，冬训的收入也基本占到全年营业额的50%左右。今年受到疫情的影响，以前的满负荷运转到零星集训队伍入住，营业额也同比减少了70%至80%。

面对这样的困境，海埂体育训练基地也在苦练“内功”，积极转变思路，谋划市场新的增长点，将疫情造成的损失降到最低。

在业务量骤减的情况下，海埂体育训练基地升级了无线等设施，积极组织员工开展英语、消防、管理系统、岗位职责等各类相关培训，有效提升员工的业务水平和服务效率。同时，还加快推进场馆建设，强化基地设施检修，全面排查现有的设施设备安全隐患。

在提升自身软硬件实力的同时，海埂体育训练基地还在拓展增收渠道方面下功夫。对此，基地承接了企事业单位送餐服务，还在美团上线了“运动员之家”的外卖服务，尝试在餐饮业务上实现新突破。

“以前业务量比较大的时候，我们没有更多的人员来做餐饮服务。疫情发生后，先是参加了省商务厅第二批企事业单位送餐服务，后来又推出外卖服务。特别是4月1日开放了部分健身场馆之后，周末来踢足球和打网球的市民也有用餐的需求，就把一些有特色的小吃和运动员健康餐推出来。”上述管理人员透露，目前基地餐饮部分的收入能弥补疫情期间的一些运营亏损。

今后，海埂体育训练基地还将推出数字场馆服务，市民和游客都可以通过线上订场。此外，还将加快推进基地室内高标准游泳馆建设，完善基础设施，时刻准备着迎接国家队及各个省队的高原集训。