深入群众、走访群众，听到群众掏心窝子的话，增进与群众间的感情，赢得群众的信任，是每一名负责派出所社区警务工作民警的基本职责。2020年1月，我有幸与同事张曦，被安排到河口县瑶山乡水槽村委会担任社区警务工作，4个月的社区民警生活，有收获也有感悟……

“军礼”背后的故事

泥嘎村，位于瑶山乡水槽村委会，这里的孩子多是留守儿童，父母长年在外打工，从小跟着爷爷奶奶长大，对外面发生的实时新闻信息接触得少，自然不会知道外面都发生了什么。

今年初，正值疫情高发关键期，一天下午，我和同事来到辖区泥嘎村，刚下车就见一群小朋友围了过来，没有一个人戴口罩，甚至是看着我和同事戴着口罩觉得奇怪。

孩子们满脸纯真，只顾与小伙伴互相追逐、玩耍，而这时，我和同事赶紧叫住了他们，给每个孩子发了口罩并教他们如何佩戴，告诉他们现在外面出现了很可怕的病毒，他们要多跟爷爷奶奶在家里面，少出门。

孩子们特别认真乖巧的听完我们的话，点点头、戴着口罩开心地跑开了，等到我们开展完工作，发动警车准备离开时，这群孩子又出现在了我们的眼前，他们戴着口罩，在路边站成了一排，向我们敬了一个“军礼”，有的左手、有的右手、还有的双手，嘴里喊着：“警察叔叔、警察阿姨，再见!”

眼前的这一幕着实让人感动，心想，这个“军礼”，除去了我们身上的疲惫，坚定了做好这份工作的决心，同时，也给了我很多鼓励与动力。

“老支书”鼓励的话语

社区民警，每隔一段时间都会向群众汇报工作。今年3月，我第一次以主角的身份面对群众，紧张得不知道用什么话开始。五道河村小组的村支书仿佛看出了我的心思，他看着我笑了笑说，“你别怕，村民们都很好的，我也会带头配合你们工作的。”

老支书的话如同一剂定心丸，让我放松了很多，开始自信地向村民们汇报起了一季度工作情况，听完汇报后村民们拍起掌来，齐声说：“谢谢你们，辛苦了。”

聊天、倾听、记录，渐渐地，我与村民们的交流自然起来。转眼当天的汇报工作就结束，返回的路上，我与同事交流着这次体会，才感受到向群众汇报工作是一项促进警民关系的纽带，也真切地体会到“从群众中来，到群众中去”。

为民服务后的欢乐

3月的一天，我们在辖区五道河村小组采集完信息准备离开时，村民王某朝我们这儿走了几步，但又退了回去，像是有什么事要说。

见此情况，我们主动迎了上去，“王姐，你是不是有什么事情呀？”“没有，没有，不麻烦你们了。”王姐嘴上说着没有，但眼神去带着一丝失望。“没事的，王姐，您有什么困难都可以和我们讲的，如果我们解决不了也可以帮您出出主意。”……

此时，王姐才说道，她老公是外地人，一家人在河口生活了十几年，但老公和孩子的户口一直没有迁过来，现在他们都不知道该怎么办。

对户籍业务不太熟悉的我，当即拿起电话打回给户籍室的同事，仔细了解了办理迁移户口的相关程序和所需准备资料后，简单向王姐说明情况。填表、采集信息，随后的几天，我们俩往返于派出所、村委会、王姐为她准备资料。

看着准备完户口迁移手续高兴的王姐一家人，我在想，原来社区民警不仅要走到老百姓的家里，更要走进老百姓的心里，帮老百姓做实事，才是我们责任与义务的真正体现。

“服务队”收获的信任

4月12日，因工作需要，临时组建了青年普法咨询服务队进村开展法治宣传。起初，我对这个工作不报任何信心，心想，这里的群众，能解决日常温饱就不错了，那还有什么心思来听这些宣传，这么多资料发出去不也是白白浪费吗？

然而，真实情况与我的想法截然不同。当我们来到村里，村民们主动迎上来询问咨询、领取资料，一些看不懂的村民还会找我们现场讲解，听后还说：“谢谢你们，你们辛苦了，是你们保卫了我们的安危！”

每每听到这些，其实我的心里都是暖暖的。因为我感觉自己从事的工作得到了群众的认可和信任。

“20元钱”和老人的乐观

4月16日中午临近饭点时间，原本比平常提前了10分钟往单位走，发现前方两位老人正艰难地砍拾着柴火。见到这一场景，我们停下车上前查看，才发现两老都是辖区上水槽村的孤寡老人，其中一位还是残疾，因不会听也不说汉话，用手语比划半天才知道老人每天都会来山林里拾捡柴火，偶尔遇到大一点的树枝就会用斧头砍成小段，分几天时间搬回家。

看着地上大大小小的树枝，两位老人恐怕今天一天也弄不完啊，我和同事当即加入拾柴队伍，近1小时砍砍搬搬终于将一车柴火装好，并根据老人的指引将他们送回家中。

卸车、摆放，把全部柴火弄好后，我们正要离开时，老人拉住我们的手，并从兜里掏出20元钱，嘴里不停地说着什么，但我们知道老人是在感谢我们。

老人的举动感动着我，没想到生活在困境中的老人居然能这么乐观，更难得的是他们有一颗感恩的心，强忍住泪水，我指了指胳膊上的臂章，都忘记了他们听不懂汉话，说着：“我们是人民警察，为人民服务是应该的。”

那天回到派出所，午饭虽然推迟了两个多小时，但我们却吃得很踏实，心里也一直甜滋滋的……（红河边境管理支队瑶山边境派出所 姚鑫）