破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康……把老百姓的大事小事往心里装,为群众生产生活营造安全、稳定、和谐的社会环境。

开展疫情防控工作以来,云南文山州麻栗坡县公安局采取机关内部警力挖潜,推动警力下沉的方式。在全县9个社区、93个村委会部署1名民警和辅警挂钩到村,积极动员组织护边员、党员、治安积极分子、村组干部等力量,构建 “1+1+N”警务模式,确保更好更快地为群众办“小事”、解“难事”。

“要确保一事一警,做到事事有回应、件件有着落。”南温河派出所吴警官说。开年至今,南温河派出所将“百万警进千万家”活动和疫情防控工作紧密结合,走村入寨,访民情、解民忧、化矛盾,集中力量解决群众长期想解决而没有解决的事情。能解决的现场办,暂时解决不了的一人一档推进办理。今年以来,派出所民警帮助辖区群众解决矛盾纠纷100余起,营造了良好和睦的邻里关系。

“太感谢你们了,因为你们的帮忙,我老婆现在已经转危为安。”4月22日,杨某和妻子为城关边境派出所民警送上一面“人民警察 一心为民”的锦旗并说道。

在群众急需的时候,不管再晚再累都要第一时间到位。4月6日凌晨1时许,杨某电话报警求助称,其妻子有高血压在家晕倒,情况非常危险。接警后,民警第一时间赶赴杨某家中并及时联系120急救中心。到达现场后,民警发现其妻子面色苍白,已经昏迷不醒。为争取抢救时间,现场民警立刻采取急救措施,确保病患呼吸顺畅。因救治及时,杨某妻子转危为安。

工作干得怎么样?群众的点赞就是最好的肯定。把群众的“小事”当“大事”来办,办好了,群众满意了,工作就合格了。

4月中旬,大坪派出所收到一位贫困户张某反映,由于户籍年龄出现误登,导致他不能如期领取社会养老保险。户籍民警立刻对原始档案资料进行查阅核对。遗憾的是,档案数据记录与公安户籍系统显示年龄一致,这让年龄更改工作一下陷入瓶颈。为了找到充足证据证实张某出生日期的问题,民警四次进村、五次入户,通过走访村干部、询问同村年长老者、调查远近亲戚朋友多方核实。受访者均反映张某年龄确实出现错误,很可能是在1984年登记人口信息时,村民只报属相,未明确具体出生年份,导致年龄错登12岁,加之张某本人没有及时对其出生日期提出更正申请,这个错误就被延续了下来。

经过民警的不懈努力,张某的出生日期终于得到了更正,落在他心底的“病”也终于祛除。当张某接过“全新”的户口本时,高兴得合不拢嘴,连声说道:“谢谢你们,麻烦你们警察同志。今天我长了一轮,65岁,够领养老保险啦,每个月的油米钱有着落咯。”

群众利益无小事,基层民警就是要知道群众困难在哪里,工作就是要奔着群众的困难去。今年以来,麻栗坡县公安局持续推进“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”,要求民警辅警从群众身边事着手、从细微处着眼、从细小处抓起,着力解决群众生产生活中的难点、痛点、堵点。截止目前,全县公安机关入村入户走访54600人次,帮群众办理户口、送证上门等200余次,排查化解矛盾纠纷119起,营造了辖区和谐安定的社会环境。(昆明信息港 记者合宇聪)