五华区营商环境办新闻发布会现场

昆明信息港讯 记者郭成明 6月30日下午,记者从五华区营商环境办新闻发布会上获悉,从7月1日起,五华区人力资源社会保障局、区卫生健康局、区医保局、区退役军人局、区残联等5部门的第一批83个事项在街道为民服务中心综合窗口开始受理,57个事项可在社区为民服务站综合窗口受理。至此,五华区“互联网+政务服务”标准化建设工作在街道、社区全面开展,政务服务开启“新纪元”。

据了解,为认真贯彻落实省、市、区推进“互联网+政务服务”工作和《昆明市全面提升一流营商环境工作方案》等相关工作和要求,五华区营商环境办以党建引领业务工作,于今年年初广泛征求意见、建议,拟定并修改完善相关实施方案,于3月12日由区政府办公室下发了《关于印发五华区街道为民服务中心、社区为民服务站“互联网+政务服务”标准化建设实施方案的通知》,在街道为民中心、社区为民服务站设立综合受理窗口,在全区范围内实现“一号申请、一窗受理、内部流转、一网通办。

结合各职能部门提供的事项清单,五华区政务服务局通过多次征求意见,梳理完成了《五华区街道为民服务中心政务服务事项清单》和《五华区社区为民服务站政务服务事项清单》,明确了第一批街道为民服务中心政务服务事项为83项,社区为民服务站政务服务事项为57项同时完成了所有事项办事指南的编制工作。

为保障业务办理工作的顺利开展,5月底至6月下旬,五华区组织了多次业务培训及政务服务礼仪、沟通能力培训,五华区医保局、人社局、区卫健局、区退役军人局、区残联各科室业务骨干还深入到各街道为民服务中心开展业务操作培训、指导。

值得一提的是,7月1日后,第一批街道、社区标准化的事项还可实现区、街道、社区多级办理,企业和群众可根据具体业务情况自由选择地点,真正实现了“就近办”的利企便民目标。

下一步,五华区各部门将以“互联网+政务服务”工作为主要内容,提升政府改革创新能力、公共服务能力和施政能力,打造具有五华特色的网上政务服务平台与实体智能政务大厅一体化发展,实现区、街道、社区三级联动,服务模式渠道多样,群众办事体验显著提升的“互联网+政务服务”和“智慧政务”五华模式,打造五华一流营商环境。