国家卫生健康委近日发布《关于完善发热门诊和医疗机构感染防控工作的通知》,对发热门诊建设提出具体要求。发热门诊在传染性疾病防控等方面的作用不言而喻。但在当前诊疗中,无论患者还是医院,对发热门诊都存在一定的担忧。
在一些患者眼中,发热门诊是传染病患者集中的地方,他们担心被交叉感染或者二次感染。同时,发热门诊属于综合科室,对有些疾病的诊疗水平比不上专科门诊。大部分医院发热门诊环境较简陋,患者就医体验普遍不好。部分非发热患者也对发热门诊持排斥态度,比如当发热门诊过于靠近儿科时,容易引起家长的不满。化解患者的担忧,需要有针对性的科普、便捷的流程、优质的服务。但更重要的是,要在发热门诊的位置选择、分区设置、人员配置、流程管理等诸方面严格按照相关要求,科学布局、设计,消除就诊患者的种种担忧。
建设标准的发热门诊,既要划出单独区域,又得专门配备设备器材,投入和消耗都很大,但传染病防控属公共卫生服务项目,医院很多时候需要贴钱确保发热门诊正常运行。因此,在资金投入方面要考虑发热门诊的特殊性,让医院不为发热门诊的建设和运行费用发愁。
发热门诊不完善、感染防控欠规范,是此次疫情暴露出的短板之一。国家卫生健康委发布此《通知》,让建设和运行发热门诊有了统一标准,但落实标准尚需得到各方支持和配合,并在细微处增加操作性、提升科学性,从而将发热门诊打造成坚实的防疫堡垒。(医生 秋实)