近年来,为满足辖区人民群众日益增长的新需求,昆明市公安局盘龙分局东华派出所以党建为引领,坚持“人民至上”理念,广泛了解民情民意,认真分析和研究辖区特点,以规范化、精细化为标准,以民意警务、口碑警务为导向,以提升服务水平为目标,通过打造一座爱心庭院,创建一个酒吧行业联盟,组建一支东华夜巡队,服务辖区群众的能力和水平得到不断提升,赢得了辖区群众的好口碑,群众获得感、安全感、满意度持续上升。

打造爱心庭院,提升服务温度促和谐

东华派出所联合“大学生爱心家园”,在东华派出所原址建立“爱心庭院”。设立安心小屋,邀请贫困大学生和街道“青乐汇”义工免费托管放学后、寒暑假期间无家人照顾的学生,并开展小学基础作业辅导,组织志愿者为学生传播传统美德、讲警察故事、授安全知识,启蒙青少年爱心善念,浸润正义正气、培育防范之心。目前,在安心小屋内设置了电脑6台,儿童读物300余册,让学生获取更多知识,解决家长对子女的安全隐忧和学业困扰。

派出所组织辖区老年群众走进爱心庭院,在提供老人活动场所的同时,由党员民警为老人面对面传授网络电信诈骗和投资理财诈骗等新型犯罪识别方法和预防手段,并将派出所自编印制的12句顺口溜防范宣传册发到每个老人手中,实现“一传十、十传百、百传千”的宣传效果。同时,开通网购直通车服务项目,通过上网购买邮寄到家的方式,让行动不便的老年人足不出户就能用到生活必需品。面对今年突如其来的疫情,派出所联合街道、社区以及公共单位,组成爱心小分队,向辖区行动不便、孤寡老人送温暖活动5次,共计送出口罩200余个,蔬菜2吨,切实解决了辖区老年群众“一罩难求”、蔬菜难买等问题。

派出所联合区教育局、检察院、未成年人保护中心、国际儿童救助会、街道等5家单位和辖区中小学、幼儿园,成立全省首家“青少年维权中心”,建立校园问题分色预警机制,各成员分工负责,积极稳妥开展信息研判、疏导矫正和纠纷处置,对各类案事件隐患问题一站式受理、一站式解决。2017成立以来,实现辖区校园案事件“零发生”。此外,派出所指定专职心理咨询师对一些因学业、家庭、生活等方面压力,导致心理出现问题的学生进行一对一的心理安抚开导,打通他们的“心结”。

创建酒吧行业联盟,推动行业自治护稳定

东华派出所辖区共有40多家大小酒吧,分布在新兴路和文艺路上,酒吧营业时间以夜晚为主,下午6时开门营业至次日凌晨,期间噪音扰民、饮酒人员打架斗殴的情况时有发生,附近居民反映强烈,存在较大治安隐患。

派出所强化沟通协调,指导、帮助辖区所有酒吧业主建成“酒吧行业联盟”,建立行业公约,做出行业承诺,推动行业自治,传导合法、诚信、文明经营的理念。通过共筹资金的方式增配保安人员8名,负责酒吧内部和附近区域的安全防范,利用联盟微信群和群防群治对讲机,第一时间向派出所报告可疑的人、事、物,确保各类案事件、矛盾纠纷快速介入、及时处置、防止升级,有效解决了各类治安隐患。

酒吧联盟定期邀请社区民警召开会议,互通信息,对出现的矛盾争议共商调解,将行业小怨化解在萌芽、消费纠纷消弭在源头。联盟建立以来,主动发现报告疑人疑事50人(次),协破案件6件,及时劝止“民转刑”矛盾纠纷隐患26起。

组建东华夜巡队,运行“月光警务”保安宁

东华派出所辖区1.48平方公里,老旧小区居多,部分小区内没有安装监控探头,形成了治安管控盲区,尤其在夜间,小区内盗窃电动自行车、入室盗窃案件时有发生,此外,“酒吧一条街”等夜间经济经营时间较长,打架斗殴、寻衅滋事等治安问题交织,影响了辖区治安稳定。

派出所针对存在的治安问题,派出所加强对夜间治安形势开展综合研判分析,采取有效措施和办法,在街道和社区的支持下,组织发动辖区治安志愿者组建“东华夜巡队”。根据时间规律,加强每晚8时至次日凌晨2时辖区老旧小区、夜市、酒吧街等监控照明盲点、治安重点区域的巡逻防控工作。2019年至今,辖区夜间各类警情同比下降25%。同时,“夜巡”中帮扶、救助群众200余次,现行抓获盗抢、故意伤害嫌疑人4名,主动干预化解打架斗殴隐患50余起。(昆明信息港 记者合宇聪)