8月19日上午，昆明市文化和旅游局、昆明市市场监督管理局联合召开涉旅电商企业行政约谈会，针对不合理低价游、虚假宣传、欺诈消费等突出旅游问题，约谈百度、拼多多、微信、抖音、携程网、同程网等16家涉旅电商企业。此次会议针对旅游产品价格、企业资质审核、网络监管等方面作出具体要求，同时，涉旅电商企业也现场签署了倡议书，严格抵制不合理低价游，共同维护好昆明旅游市场秩序，助推旅游行业复苏与发展。

多方监管，把好准入口，资质审核再提升

约谈会上，昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心、昆明市文化和旅游局、昆明市市场监督管理局旅游市场监管处、旅游市场价格监管处相关代表介绍了目前电商经营市场有关情况，对旅游市场价格规范提出了要求，并介绍了今年以来在线旅游服务中凸显的五类问题，包括通过一些技术手段对平台内经营商家的星级，排名进行干预，迫使游客进行排他性选择，对入网经营者的证照和经营资质把关不严，以及部分入网服务提供者的信息更新不及时和对入网违法行为的报告不及时，针对这一系列问题，平台方需要严格落实涉旅电商的资质审核，公平有序竞争，主动配合相关监管部门监管，违法行为主动上报，加强自律，进一步规范自身行为。涉旅企业需要把好准入口，把好产品审核关，对于企业资质审核要严格把关。及时建立畅通工作渠道，投诉渠道，方便各级属地及时互通信息，共同把关，共建正常旅游秩序。

会上，16家涉旅企业收到了昆明市旅行社及从业人员资质查询的告知书，据通报，截至8月18日，具备昆明市旅游经营资质的旅行社共269家，其余均属无资质旅行社，各电商平台可网上查询相关企业资质，对于未查询到相关信息的旅行社及从业人员属于未在监管平台备案，一概不具有准入资质。

抵制不合理低价游，用法律法规规范自查

云南省文化和旅游厅督查专员督察专员饶祥碧表示，针对云南不合理低价游现象需要各平台一起抵制，坚决打击不合理低价，严防严控保护旅游者合法权益，维护云南旅游形象，要珍视旅游市场目前的整治成果，坚决抵制平台发布低价游产品，不能将低价游的陷阱和风险转移到消费者身上，同时，饶祥碧呼吁各大平台理解相关政策背景，支持旅游市场整治活动，从内部管理机制上，从制度上帮助云南，配合好相关工作，一旦出现不合理产品，快速有效积极的配合产品下架。他表示，整治旅游市场，首先需要沟通，要建立良好的沟通合作机制，才能促进共同发展。

昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心副主任、昆明市文化和旅游局副局长孙健表示，网络不是法外之地，企业必须要遵守相关法律规定，履行相关社会责任，不管是价格规范还是网络交易都需要遵守明确的法律法规。在遵守法律法规的基础上，应当把握好各个经营户的资质，参照云南省旅游诚信经营指导价，及时通报云南省旅游的超过或低于诚信指导价的宣传信息，把好价格关，共同维护云南省诚信旅游。孙健表示，在下一步的工作中将定期举行约谈会，建立一套完整的沟通协调机制，用沟通解决问题，在发展中不断修正。

最后，各涉旅企业参会代表进行发言，美团参会代表表示，“此次约谈，其实是对我们进行了一次合规合法经营的指导培训，是对企业的一种正向引导，会后，我们一定会积极自纠自查。”微信参会代表也在会上表明立场，将全力配合相关部门，接受媒体和社会的监督。随后，各参会代表现场联合在“振兴旅游，旅游兴滇”的《倡议》上签字，积极配合云南省整治旅游市场环境整治工作。（昆明信息港 实习生鄢靖媛）