昆明信息港讯 记者甘凌菲 为充分动员全市出租车司机积极支持、参与到文明城市创建工作中,进一步提升广大市民和游客对创文工作的知晓率、满意度,为昆明努力创建第六届全国文明城市营造浓厚热烈的社会舆论氛围,8月21日,“讲好昆明故事 争当金牌向导—与文明同行,万名出租车司机创文在行动”启动仪式在昆明会堂广场启动。

出租车作为城市一扇流动的窗口,是城市文明的一道亮丽风景线。据了解,目前昆明出租汽车行业从业人员有近14000名,长期以来,出租汽车行业不间断地举办“爱心送考”大型公益活动,雷锋车队、红旗车队、党员示范车队、民族团结示范车队等常年穿梭在昆明的大街小巷,服务外地游客和本地群众,为全市经济社会发展,以及交通运输事业健康有序发展作出了重要贡献,是昆明这座城市的窗口,流动的“宣传员”“导游员”,文明行为的“践行者”“传播者”“监督员”。

当下正值昆明市创建全国文明城市攻坚冲刺之际,出租汽车行业的规范管理、驾驶员的服务质量和行为举止,代表着昆明的文明程度,体现着现代城市的发展水平,直接关系到全市对外的城市形象,关系着广大市民群众的获得感和幸福感,对文明城市创建有着十分重要的意义。

启动仪式上,全国交通运输系统劳动模范、出租车司机代表张宗省向在场的昆明32家出租车企业相关负责人,来自党员示范车队、抗疫送医爱心车队、民族团结示范车队、红旗示范车队、雷锋示范车队、新能源示范车队、“鲜花”出租车队的40名司机代表发出倡议:“讲好昆明故事,当好昆明向导,与文明同行,争做文明出租车驾驶员。”

“讲好昆明故事,当好金牌向导,是对我们昆明出租车行业全体驾驶员文明素养的一次提升和检阅,是一次全行业文明总动员。”昆明出租汽车行业协会会长黄艳军表示,希望行业从业人员继续展现春城出租车行业热情、好客、文明、诚信、友善的良好形象,热爱昆明、宣传昆明,讲好昆明故事,当好昆明向导,用实际行动把出租车打造成为体现城市文明的亮丽窗口,争做传播城市文明的使者。

第十届全国见义勇为英雄司机、昆明市出租车行业四星级驾驶员谈海云到今年已从业16年,在服务过程中,谈海云已经养成了主动向外地游客主动介绍昆明美景、美食的习惯。谈海云认为,此次的活动十分有意义,不仅能够帮助外地游客更好地了解昆明、提升昆明城市形象,更能提升行业整体素质,甚至可以帮助司机提升收入。“出租车行业是城市的服务窗口,做好服务自然也会收获乘客的认可,回头客也会越来越多。”同时,谈海云还建议,司机师傅们要结合乘客的需求来进行介绍,如果乘客没有的话就不用过多介绍,为乘客留下休息的空间。也可以结合乘客的旅游需求,有针对性地进行一些介绍即可。

接下来,昆明市还将针对全市13000名出租车司机、2000名网约车司机,以长水机场线、高铁南站至主城区、各大客运站、市区主要景区景点、石林、安宁温泉、融创昆明文旅城、滇池旅游度假区(海埂大坝)、四星级以上酒店及旅游民俗酒店为重点区域开展培训,培训内容包括昆明的十大城市标识、十大城市荣誉、十大红色文化、十大生态湿地、十大赏花胜地、十大人文地标、十大非遗传承、十大特色街区、十大名胜景区、十大地道美食等,使出租车司机了解昆明市情、争当昆明好向导、好导游。

同时还将上线“点赞昆明好司机好向导”小程序,出租车司机的相关信息将被输入到小程序当中,形成一人一个随车二维码,乘客听完出租车司机讲完昆明故事后,可为出租车司机扫码点赞或留言,凡是参与扫码并认真点赞评价的乘客,将可免费获得“昆明书签”伴手礼。