10月9日,记者从云南省国庆中秋黄金周文化和旅游市场情况新闻发布会上获悉,“黄金周”期间,丽江市在严格执行景区旅游接待上限不超过最大承载量的75%的前提下,共接待游客127.69万人次,恢复到去年同期的80%以上;旅游收入15.88亿元,恢复到去年同期的88%。

同时,来丽游客公路、铁路输送量与往年相比持平,航空旅游增势明显,丽江三义机场起降航班累计1325架次,比上年同期的1277架次增长4%。

据了解,丽江市委、市政府对本次旅游接待工作高度重视,准备充分、措施有力,成效超出预期。初步总结,有以下特点:

准备充分 节前投放价值500万元惠民消费券

节前,市委常委会、市政府常务会议、市政府专题会议分别对假日旅游各项工作作了安排部署;假日期间,市政府值班领导深入各景区、景点督促检查工作,市假日办借助旅游大数据平台,预判客流形势,做好应急准备,以优质服务迎接旅游高峰。尤为一提的是,节前还投放了价值500万元的第三期惠民消费券46150张,仅3分钟内即被游客申领一空。

突出疫情防控 节前3.8万名涉旅行业重点人员进行了核酸检测

节前,丽江市对3.8万名涉旅行业重点人员进行了核酸检测,预备应急隔离酒店63家近6000个房间。节日期间,依托“一部手机游云南”,用科技手段落实“预约、限流、错峰”的总要求。古城景区充分发挥智慧化门禁系统作用,把预约、扫码、测温、提醒佩戴口罩等措施一体化完成,发挥游客流量大数据统计平台和人流疏导系统作用,通过应急广播、疏导屏、志愿者等对游客进行分流;玉龙雪山景区在各服务区多层级使用热像仪开展体温检测,人脸识别系统平均每日抓拍21.3万张照片,做到精准防疫、精细服务。

突出文旅活动引流 吸引大量游客、市民互动体验

10月6日、7日,在玉龙县白沙镇玉湖村成功举办了雪山“迷笛音乐节”,吸引大量游客、市民互动体验,推动民族文化体验、骑马观光旅游、高端民宿集群等与迷笛音乐节相融合,实现了乡村振兴的“再出发”;丽江古城“和美大研·中秋国庆齐欢乐”“金秋菊花展”等系列文化活动精彩纷呈,相继被央视新闻联播、《东方时空》等栏目报道;玉龙雪山景区“花好月圆最美家乡味”直播活动近10万人次互动参与;丽江千古情景区百花宴活动吸引游客近4.7万人次入园体验。

突出新业态引领 主动融入大滇西旅游环线建设

丽江市主动融入大滇西旅游环线建设,利用疫情防控窗口期,大力发展体验游、星空游等新业态、新产品。东巴谷景区,从房车住宿到特色活动体验,从户外拓展体验到林间木屋别墅,传统纳西婚礼、山水情景秀、旅拍等新业态满足了游客的不同需求。东巴谷健康养生酒店入住率达96.89%;汽车旅游营地木屋、帐篷别墅和移动式房车入住率均达100.00%,拖挂式房车入住率89.09%,创下黄金周出租率新高。景区假日接待游客3.2万人次,与去年同期相比增长15%。以星空游为主题的金茂璞修半山酒店,入住率超过95%。

突出巩固市场整治成果 无理由退货金额267.32万元

坚持把规范涉旅企业和人员的经营作为重中之重,加强对旅游用车的管理,严查旅游电子合同,并重点围绕景区门票预约、疫情防控、游客限流、诚信经营、服务态度等环节,组织了暗访检查,确保服务到位、市场有序。假日期间,丽江市共出动执法人员4108人次,检查文旅企业593家次、旅游团队945个。接听游客咨询、投诉电话315个,办结率100%;受理退换货319起,无理由退货金额267.32万元,退货满意率100%。

“今年国庆中秋‘黄金周’期间,丽江圆满实现了疫情防控零感染、安全生产零事故、旅游人次和旅游收入恢复率高于全国平均水平的预期目标。”木崇根说。(云南网 记者夏方海 毕芃)