今天是收假返工第一天
你,找回状态了吗?
是不是感觉
8天假期
“咻”地一下就没了
回想一下这八天
是不是有种“过年”的感觉?
亲戚朋友聚在一起
吃饭、看烟花、看电影
这可不就跟过年一样热闹嘛!
8天长假
云南也成为全国热门的旅游目的地
快来跟小编一起
通过这些数据
看看云南旅游有多火!
10月9日上午,云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会,介绍相关情况并回答记者提问。
莫衍邹腊 摄
今年国庆中秋“双节”叠加,云南省国庆中秋文化和旅游假日市场未出现因游客集聚引发的疫情,未发生重大涉旅安全事故,实现了假日市场“安全、有序、优质、高效、文明”目标。
今年云南假日旅游经济
在常态化疫情防控背景下
持续向好!
云南旅游乱象得到有效遏制
旅游市场秩序明显好转
从全国旅游投诉平台12301看,云南旅游投诉量呈逐年下降趋势,从2017年全国第6位下降至2018年第21位、2019年第25位,投诉24小时办结率为99.9%,平均办结时间为3小时53分。
今年恢复跨省游后,云南省进一步加大旅游市场秩序整治与规范,仅2020年8月至9月的近两个月时间,全省文旅部门共查处涉旅案件41件,对16家旅行社罚款63.5万元,对21家旅行社作出吊销、撤销(吊销16家、撤销5家)旅行社业务经营许可证,对8名旅游从业人员罚款5.3万元,对7名导游吊销导游证,对6名导游罚款13.2万元,投诉24小时办结率达到100%,平均办结时间缩短为1小时19分,投诉处置效率又有了很大提高,是全国旅游投诉处置最快的省份,旅游环境明显友好,云南旅游的美誉度大幅提升。
云南热门旅游目的地
中秋国庆长假旅游市场
运行情况如何?
一起来看↓↓↓
昆明阳宗海度假区紫色花海 韩成圆摄
昆明
根据统计数据分析,本次假日期间昆明市旅游市场运行情况主要呈现三个特点:
一日游游客人数同比增长。昆明市常住居民出游率同比增长24.17%。本地市民出游和外地游客一日游人数为776.15万人次,同比增长了3.12%。
选择航空入昆游客同比增长。从长水机场入昆的游客为47.25万人次,同比增长12.05%;其他交通方式入昆游客较去年同期均有所减少,其中,由高速公路入昆车辆为65.8万辆,恢复至去年同期的67.02%;由长途客运入昆游客为27.72万人,恢复至去年同期的71.39%;乘坐高铁入昆游客为119.87万人,恢复至去年同期的88.29%;乘坐普速列车入昆游客为38.63万人,恢复至去年同期的45.82%。
游客总体消费水平稳步恢复。本次假日期间,虽然游客人数较去年同期有所增长,但因一日游游客占比增加,及其人均花费水平明显低于过夜游游客,旅游总收入稳步恢复到去年同期的95.36%。
昆明市认真贯彻执行《云南省常态化疫情防控游客管理服务工作流程》,严格执行预约、错峰、限流、扫码、测体温、戴口罩等措施,加强防控宣传引导、引导游客文明旅游、认真筹备节庆活动、杜绝餐饮浪费、落实景区安全生产工作,做好各项应急预案。
假日期间,昆明市景区接待游客严格按照疫情防控要求进行分时段错峰入园,实行早、中、晚分批预约入园,在满足景区限流的同时提升了景区接待能力,更好的满足了假日期间游客的旅游需求。
昆明市文旅部门严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度;认真落实疫情防控和文化旅游市场突发事件应急处理预案,加强假日期间疫情防控以及市场监管、执法工作。本次国庆中秋假日,昆明旅游市场秩序良好,市场运行安全有序。
玉溪澄江化石地自然博物馆 刘贵能 摄
玉溪
玉溪加强节前旅游市场秩序整治和常态化监管,涉旅相关部门全覆盖开展行业安全生产检查,全力做好“吃住行游购娱”要素保障工作,认真落实30天无理由退货机制,用好“一部手机游云南”平台开展宣传营销,严格假日期间值班值守,及时妥善处理游客投诉,为广大在玉游客营造安心游、放心购的市场环境。
严格落实省文化和旅游厅印发的《常态化疫情防控游客管理服务工作流程》,科学控制团队规模,做好行程和流程管理,完善应急处置各项准备;结合爱国卫生七个专项行动,严格执行景区景点“限量、预约、错峰”的防疫措施,严格落实入园游客健康扫码、测体温、戴口罩等相关要求,加强人群集聚区域通风消毒和人员疏导,确保全市31个A级旅游景区安全有序开放,游客开心来、尽情游、放心回。
抓住大滇西旅游环线建设机遇,积极推动寒武纪小镇、元江果香四季、半山酒店、旅游街区等项目加快投资建设,澄江化石地自然博物馆、寒武纪小镇部分景点以及红塔区青花街、花涧里、通海兴蒙乡百花巷等旅游街区新业态实现节前开门营业,给游客带来新的体验。同时,9个县(市、区)根据各自不同的特色,结合民族民俗文化,积极举办节庆活动,提供丰富的旅游产品。
大理双廊镇 张成摄
大理
大理共出动检查人员1712人次、共巡查经营单位953家,强化值班值守工作,确保投诉平台和值班电话24小时畅通,及时受理游客投诉和咨询,确保投诉事件、突发事件在第一时间得到妥善处置,1—8日共受理全国12301旅游投诉6件,“一部手机游云南”投诉164件,均全部办结,接诉响应时长34.8秒,平均办结时长53.4分钟。
假日期间,随着杨丽萍大剧院揭幕、《阿鹏找金花》的开演、大理舞蹈季成功举办、还有洱海生态廊道持续引爆,“文旅+体育+康养”融合发展的探索效益明显,新业态旅游产品给游客带来新体验。大理州恢复开放的A级旅游景区实现零疫情、零事故、零案件,游客出行安全有序,旅游市场秩序总体稳定向好。
10月5日网上出现的“大理双廊古镇,不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注。大理州委、州政府高度重视,州、市立即组成联合工作组进驻双廊开展调查和调解工作,对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意,对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导,责令涉事的手鼓店整改。通过深入细致的工作,调解双方矛盾纠纷,涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情,通过个人抖音号正式作出道歉,游客公开接受道歉。
丽江房车营地 韩成圆 摄
丽江
丽江节前对3.8万名涉旅行业重点人员进行了核酸检测,预备应急隔离酒店63家近6000个房间。节日期间,依托“一部手机游云南”,用科技手段落实“预约、限流、错峰”的总要求。
古城景区充分发挥智慧化门禁系统作用,把预约、扫码、测温、提醒佩戴口罩等措施一体化完成,发挥游客流量大数据统计平台和人流疏导系统作用,通过应急广播、疏导屏、志愿者等对游客进行分流。
玉龙雪山景区在各服务区多层级使用热像仪开展体温检测,人脸识别系统平均每日抓拍21.3万张照片,做到精准防疫、精细服务。
主动融入大滇西旅游环线建设,利用疫情防控窗口期,大力发展体验游、星空游等新业态、新产品。东巴谷景区,从房车住宿到特色活动体验,从户外拓展体验到林间木屋别墅,传统纳西婚礼、山水情景秀、旅拍等新业态满足了游客的不同需求。
假日期间,共出动执法人员4108人次,检查文旅企业593家次、旅游团队945个。接听游客咨询、投诉电话315个,办结率100%;受理退换货319起,无理由退货金额267.32万元,退货满意率100%。
云南
将坚持目标导向、问题导向、效能导向
努力提升旅游服务品质
为游客创造一个
安全、有序、文明、和谐的旅游环境
坚决守护好云南旅游金字招牌!