去年以来，迪庆藏族自治州各级纪检监察机关多措并举，综合施策，靶向治疗重复举报、多头举报这一信访工作“顽疾”，全力遏制重复举报“增量”，化解“存量”。2019年以来，已解决信访突出问题15个，涉及重复举报53件次。

迪庆州纪检监察机关在初信初访快查快处上着力，切实把好信访工作“第一关”，防止初信初访转化为重复访、多头访等突出问题，综合运用“六个一批”的工作措施，坚持分类施策，常态化开展信访举报突出问题整治工作。

迪庆州纪检监察机关对实名举报实行“3+N”告知反馈机制，及时回应群众诉求，按时反馈办理结果；对匿名重复举报，通过召开会议等形式将核查情况进行反馈通报。

迪庆州纪检监察机关发挥检举举报平台“来访受理系统”和“12388电话举报受理系统”的平台方便快捷优势，切实做到“接诉即办”，打造群众反映合理诉求和政策咨询的“快车道”。

同时，迪庆州纪检监察机关切实加强对重复次数多、常年反映却久拖不决的信访事项进行重点督查督办，采取随机抽查、集中检查等方式追踪管理，每季度对信访举报件办理工作进行一次督查，从上访原因、案件的办理过程、办理结果等环节逐层复查，确保调查全面、事实清楚、处理到位。（云南日报 记者谢进 通讯员洛桑竹玛）