昆明信息港讯 (昆明日报 记者杨官荣)  双11”快递高峰期即将到来,云南省邮政管理局已发布“旺季服务消费提示”,提醒用户在签收快递时,要先检查快件外包装是否完好,如有申诉可拨打电话12305。

“双11”将掀起新一轮电商促销。在“双11”的带动下,通过电商交易的商品,将在全国进行了一次物流层面的大迁徙。为保证快递服务质量,减轻快递企业收寄、分拣、运输、投递压力,维护消费者合法权益,云南省邮政管理局发出消费提示,在“双11”期间,建议消费者合理安排购物时间,准确填写收件人的地址、姓名和联系电话,及时关注快递企业网站有关信息提示。用户在签收快递时,要先检查快件外包装是否完好,如果外包装损毁,要当着快递员的面检查快件是否完好,如果损毁最好现场拍照,并拒绝签收。消费者如果遇到快件延迟送达、快件损坏等问题,可先拨打快递公司的投诉电话,与快递公司协商赔付事宜;如果协商不成,可拨打12305进行申诉。

日前,云南省邮政管理局已对各快递企业快件分拣、过机安检、疫情防控等,以及爱国卫生“7个专项行动”开展综合、全面督导检查,要求各快递企业艺切实落实寄递安全、消防、车辆行驶等安全工作,确保人员培训到位、车辆调度到位、安全措施落实到位。

今年“双11”期间,顺丰单日业务量较平日最大增幅预计为170%,云南最大增幅预计100%,顺丰将针对收件、派件、支付业务等各个环节进行实时监控。同时顺丰将采取“极效前置”模式,通过大数据终端与电商平台连接,大量预售商品已在消费者就近网点“待命”,买家付尾款后,当天即可送达。