2020年12月31日，23点30分，由西双版纳飞往昆明的MU5902航班平稳降落在昆明长水国际机场，在机务人员的引导下缓缓停靠至312机位，标志着东方航空云南有限公司圆满完成了2020年各项安全生产经营任务。

　　2020年，对于全世界来说都是不平凡的一年。对于各大航企来说，如何在危机中育先机、于变局中开新局，成为这一年工作的主要任务。

　　这一年，东航云南在公司党委的领导下，以党建深度融合安全、运行、服务、经营等业务，全面构建“大党建”工作格局，促进公司党建业务全面发展。

　　这一年也是东航云南众志成城、团结一心抗击新冠病毒疫情的一年，是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，东航云南公司勇担使命、展翅翱翔、稳健向前，为“十四五”开局提前布局，为东航谱写高质量发展新篇章奠定了坚实的基础。

　　党建安全相融合，谱写发展磐石之固

　　安全，是每一位飞行员时刻谨记的红线底线，只有严守“安全之心”，才能牢筑发展之魂。

　　五星机长严光君退休告别蓝天，他用42年近3万小时的安全无事故的飞行生涯为年轻一辈树立了标杆，而他严谨的工作作风和良好的工作习惯，也成为一代又一代飞行员学习的榜样。

　　以党建促安全，深度融合是关键。今年以来，东航云南公司党委扎实开展“守初心、担使命、亮承诺、比贡献”活动，全体员工签订《履职责任书》6052份（不包括机务），认真践行安全承诺。以“三个敬畏”安全教育、“抓作风、强三基、守底线”专项活动为契机，制定新版SOP，规范员工操作准则，深入开展案例分析、教育宣讲，强化人员按章操作的行动自觉、内在约束。

　　安全运行要不断加强技能的提升。在云南省第十七届职工职业技能大赛民用航空飞行职业技能大赛上，东航云南公司的彭圣、范智机组斩获团体第一，杨泽霖、丁逸豪机组获得团体第二名的好成绩。成绩的背后，展现的是东航云南人对业务知识的深度钻研以及对“三个敬畏”的严格遵守。

　　安全是促进改革发展的前提。今年9月份，一条《六分钟视频带你了解云南公司改革发展“组合拳”》的宣传片在东航流转，视频以“1232”发展思路为底线，通过“运行一体化”、“排班一体化”、“地服内部市场化改革”在内的一整套漂亮组合拳，全面展示了公司发展在党建引领下开创出另一番新天地。

　　党建与安全相融合，还体现在治理体系、大数据运用以及运行一体化等方面。今年来公司结合换季、气候、运行特点，围绕“十大风险”，聚焦“冲/偏出跑道、可控飞行撞地、擦机尾、空中颠簸伤人”核心风险，形成飞行、机务、运控、空防四大系统风险评价机制，每月出台风险评价报告，内部隐患排查更加精准，风险管控更具针对性，截至目前，共下发各类风评报告和管控措施61项，安全信息50余条。完善建立从职能部门到飞行部两级QAR利用分析机制。重点突破ECVR技术壁垒，实现“舱音仿真视频”，建立240余个ECVR抽查项目，完成设备改装35架，每月形成ECVR抽查报告。

　　截至目前，云南公司未发生一般差错（含）以上不安全事件，保持近年来最好安全记录。

　　党建经营相融合，谱写提质发展之曲

　　东航云南结合集团党组“三稳五加强八重点”工作部署，将具体工作细化成任务清单，力争在降本增效、提质发展方面取得良好的成绩。

　　提质发展离不开一系列举措：通过市场化改革，激活公司内部活力，促进生产效益稳步提升。作为公司市场化改革的首家单位，地服部从保障型向经营型不断转变。员工积极性显著提高，整体工作效能大幅提升，关键指标日趋向好，“提质、增效、降本”的预期目标逐步实现。

　　通过推出“随心飞”等系列产品，增强疫情后期旅客对东航的忠诚度与粘黏粘度。今年旺季期间，云南公司依托大东航，配合推出全民航领域首款“周末随心飞”产品，仅不到两周时间，就有超过3万余名旅客使用“随心飞”产品搭乘云南公司航班往来于国内各个航点。在此基础上，公司全面跟进精致服务，在东航推出“567贵宾室随心享”产品同时，云南公司V8贵宾休息室也于旺季之际重装运行，更高的服务品质，更好的服务体验，获得旅客的广泛好评。许多热衷于周末游的“驴友”纷纷表示，有了这样便捷、惠民的优质产品，才真正让自己实现了说走就走的旅行。

　　通过丰富航线布局，加强市场的竞争率。今年冬春换季第一天，东航云南三架飞机分别执行普洱-上海、芒市-上海、临沧-成都新开航线。新航线的开通是东航云南全面贯彻落实东航“四梁八柱”战略，兼顾疫情防控和全力争取复工复产两大工作主线，以航线与机型相匹配、合理转化运力利用率最大化为原则，在争取冬春航班收益最大化的同时，进一步完善云南市场航线网络结构，稳步推进昆明枢纽建设的重要举措。

　　党建服务相融合，谱写公司发展优质名片

　　为提升服务品质，今年3月份，东航云南客舱部开启乘务长能力提升新篇章。客舱部通过各项举措，积极开展管理实践与创新，各维度为乘务长赋能助力。同时，客舱部还针对乘务长安全管控能力提升制作《乘务长工作单据小课堂》，将乘务长所需填写的所有报告流程归纳总结，现已成为乘务长争相学习的飞行宝典；通过开展《一心移疫云课堂》，指导乘务长做好航班中新型冠状病毒的防疫工作等，积极发挥优秀乘务长“传帮带”作用，持续强化应急处置、现场管控、个人业务能力提升，全面展示“世界一流服务”航空公司的职业形象。

　　一直以来，东航云南党委秉持着防疫安全不放松与服务品质不降低的双重标准，多举共促好公司各项服务工作：在不断完善内部管控方面，以“零等待、速响应、心服务”专项服务提升项目为助力，建立项目管理机制，持续优化服务流程，健全规章制度；逐步优化服务过程管控。建立每日/每周投诉指标分析预警机制，实现实时监控、实时预警、实时改进。

　　在丰富旅客智慧化出行体验方面，抓好航班计划、运行保障、服务品质3方面，全方位、多维度提升昆蓉”“昆沪”“昆京”精品快线运行品质。启用托运行李RFID技术，提高行李运输跟踪质量。重启V8休息室，优化保腾芒一体化保障流程，深入推广“易柜台”“易快线”“易中转”，推进机上餐饮研发及创新口味餐食，全力提升旅客出行体验。

　　在加强服务品牌建设方面。通过开展2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动，促进品牌质量提升。结合时令特点、节假日主题，持续开展“凌燕”等空地特色主题活动，并完成医疗队、“两会”、党政代表团等重大运输保障任务，为公司树立了良好的品牌形象。

　　党建引领是关键，谱写高质量发展新篇章

　　2020年，党建引领在疫情防控、“三长”建设、思想宣传、脱贫攻坚等方面发挥了关键作用。

　　疫情期间，鼎航云南各级党组织先后在生产一线和防控重点区域，建立116个党员责任区，组建67个党员先锋队，招募482名团员青年志愿者，充分发挥基层党组织、党员，在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用。特别是在运送云南援鄂运输任务中，党员机组勇于担当、主动请缨，圆满完成了运送684名医疗人员和医疗救助物资赴鄂的紧急运输任务，并将803名医护人员接回家乡，得到云南省委省政府和各界好评，真正做到让党旗在抗疫一线高高飘扬。据统计，截至目前，云南公司共有160人在防疫抗疫第一线向党组织递交入党申请书。

　　以加强基层党组织建设和“三长”队伍建设为抓手，夯实党建工作基础。在基层党支部建设方面，云南公司51个党支部达到A级党支部标准，同比上期增加17个。其中19个获评股份公司A级党支部。扎实开展“蓝天党小组”活动（共开展1370余期，位列东航第一）、持续推进“党员、三长双培养”工作（将31名“三长”培养为党员，其中机长17、乘务长3、班组长15；将62名党员培养成“三长”，其中机长17、乘务长5、班组长40）。截止11月27日，公司各基层党支部以红色主题教育、“四史”学习教育、过集体政治生日、联建共建等形式开展主题党日活动900余次。在“三长”建设方面，将履职尽责教育、劳模引领和“三长”队伍建设有机结合起来，制定了机长、乘务长、班组长能力素质模型执行标准及相关考核评分表。在“七一”建党节前夕，举行庆祝建党99周年暨“三长”队伍风采展示活动；针对“三长”队伍开展6期精益线上培训以及PMI管理专项培训；10月27日-11月1日在浙江大学开展为期6天的“三长”队伍能力素质提升培训班。

　　加强典型宣传，今年以来，东航云南在防疫抗疫、复工复产、脱贫攻坚等相关报道得到主流媒体的广泛关注。其中“情系山区教育 东航云南“燕锦”女飞示范组为224名学生托举梦想”、“助梦蓝天 云南藏族卓玛走出大山成功‘逆袭’”、“东航云南全国劳模庄煜：弘扬时代劳模精神，谱写蓝天初心序曲”等一系列有质量、有分量、有影响的稿件，被社会广泛报道。与此同时，云南公司各级党组织积极运用“短视频”、“动图”等新兴宣传形式，广泛宣传和展现“身边的”先进典型和“好人好事”，为传播东航品牌，讲好东航故事，传播正能量发挥了积极作用。

　　为确保高质量打好脱贫攻坚收官战，东航云南认真贯彻党中央决策部署，坚持发挥行业优势与立足贫困地区实际相结合，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，扶“志”与扶“智”相结合，“输血”变“造血”新模式，多措并举将扶贫资源精确集中到贫困户身上，让贫困群众早一步脱贫致富，谱写了一曲精准扶贫辉煌篇章。

　　2018年、2019年，东航云南在中央驻滇单位定点扶贫考核中，均评定为“好”，且荣获云南省2020年“扶贫先进集体”。

　　翻开崭新的曲谱，东航云南已做好奏响全新乐章的准备，在“十四五”开局之年，在建党百年之际，公司将继续逆风飞翔，平稳前行，为谱写世界一流、幸福东航、高质量发展的美好画卷不懈努力。（云南网通讯员 龚涛）