昆明信息港讯 记者周智宇 1月25日，昆明市中级人民法院发布2020年度精品案例，官渡区人民法院一服务合同纠纷案，因其为同类案件审理中提供了可借鉴模式，从98篇参选案例中入选最终公布的12篇精品案例。

“游泳、健身，了解下。”天价私教课缕缕出现在人们视野中，随之而来的消费纠纷也成为遭人诟病的顽疾。2020年初，新冠肺炎疫情的突然爆发让健身房经营者面临招募不到新会员、老会员无法消费的窘境，整个行业遭遇困境。昆明市内多家健身房也纷纷关门谢客，“退款”纠纷不断上演。

官渡区人民法院为此类预付款消费纠纷提供了值得借鉴的判例。2019年，邓女士在某健身房为自己充值了29万余元的私教课程，办卡后到健身房正常上课消费。但2020年初，健身房以受疫情影响经营不善为由，关门谢客。邓女士未消费完的私教课也没有了下文。经多次协商，邓女士未能和健身房达成和解，为维护自身权益，遂将健身房运营公司诉至法庭。

“在预付款模式中，交易双方多采用合同缔约，一旦消费者完成了充卡付费行为，其消费主权便长期受经营者制约。”官渡区人民法院认为，本案是服务合同纠纷，涉及经营者以预收款方式提供服务，依法确认经营者未履约的，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款。在案件受理过程中，官渡区人民法院严格审查了“会籍费不可退还”等条款的效力，对相关内容进行了分析论证，对接受格式合同的弱势方给予一定倾斜保护，并启动诉讼保全程序，判健身房归还邓女士未消费完的私教课费用19万余元，较好保护了作为弱势群体以防消费者的合法权益。

此案，对于当前大部分服务行业采取的预付方式消费而引发的纠解决提供了借鉴。