盘龙区地处昆明市主城区，餐饮服务行业聚集，餐饮油烟噪声扰民问题突出，群众反映较为强烈。为进一步解决群众环境诉求，盘龙区生态环境、城管、市场监管、属地街道等部门加强联动配合，建立健全环境信访矛盾化解机制，用实际行动维护群众环境权益。
建立健全部门联动机制
每月分片区开展专项整治
盘龙区生态环境、城管、市场监管三个部门联合制定了《盘龙区餐饮油烟污染噪声扰民联合整治工作方案》，成立领导小组，细化职责分工，将拓东、鼓楼、龙泉、茨坝、青云、联盟、金辰、东华8个主城街道餐饮服务企业作为整治重点，分组分片每月开展餐饮企业油烟污染、噪声扰民、污水乱排放、占道经营等问题专项整治。
强化环境问题线索梳理
突出生态环境问题立即督查督办
昆明市生态环境局盘龙分局负责定期对环境问题线索进行梳理，对信访投诉较为集中、矛盾较突出的问题线索及时移交盘龙区环境保护督查办公室，由区督查办公室下达督办通知，由相关街道立即启动“街道吹哨、部门报到”机制，联合相关职能部门第一时间开展专项整治。
加大日常环境巡查检查
组建现场督查队伍督促企业问题整改落实
昆明市生态环境局盘龙分局由班子成员带队，从全局各科室抽调工作人员组建局生态环境问题现场督察工作小组，一是督促问题企业，特别是重点信访投诉对象落实各项整改要求，开展现场整改情况监督检查；二是采取随机抽查、夜查等方式收集问题线索，对现场发现的问题及时下达整改要求，指导督促企业完成整改。
2021年1月至今，盘龙区共收到餐饮油烟噪音投诉134件，14个餐饮企业信访投诉已纳入突出信访件由区环境保护督查办公室负责督办。生态环境、城管、市场监管、属地街道等相关部门加强联动配合，加大联合检查、夜查频次，加强餐饮行业环境违法问题整治力度。1至3月各部门开展餐饮企业联合整治3次，启动“街道吹哨部门报道”机制5次，昆明市生态环境局盘龙分局对18家餐饮企业环境违法行为下达了整改要求。