昆明信息港讯 记者邱丽君  5月13日，第十九届（2021）中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估总结大会在北京召开。本次大会颁发了2020年度中国数字政府创新型政务平台、2020年度中国最具影响力政务新媒体等多项大奖。其中，昆明市政务网站群获得2020年度中国“互联网+”管理创新型政务平台，“昆明发布厅”新型主流政务新媒体矩阵获得2020年度中国优秀政务新媒体。

昆明市政务网站群获得2020年度中国“互联网+”管理创新型政务平台

“昆明发布厅”新型主流政务新媒体矩阵获得“2020年度中国优秀政务新媒体

近年来，昆明市坚持以集约化建设作为解决政府网站“信息孤岛”、“数据烟囱”等问题为抓手，全面整合基层政府网站，围绕开展大数据战略行动，紧抓统一基础设施平台、统一应用支撑平台、统一服务平台，不断推进政府网站集约化建设，全市政府网站运维管理水平明显提升，政府网站政务公开第一平台的作用日益显著，联系群众服务群众的功能日趋完善。

在政务新媒体建设工作方面，在昆明市党务政务信息公开工作领导小组的统筹指导下，“昆明发布厅”融媒体矩阵建设取得初步成果，微博、微信、抖音、今日头条等平台政务新媒体进一步加强规范管理，各级政务官微在利用新媒体开展疫情防控和政务宣传、政务服务等重点工作方面取得了良好成效，据统计，2020年，“昆明发布厅”微博矩阵（含“@昆明发布”）全年共发布信息179227条，月均发布1.63万条；共在线响应回复网民问题15768次，为网民解决实际问题12416个，网民问题响应办结率达78.7%。

据了解，2020年中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估“以‘互联网+大数据+人工智能’全面驱动中国数字政府综合协调发展”为主题，依据“分类指导、创新引领”的工作思路，重点关注各级政府网站政务服务平台在线办事、服务以及为应对新冠疫情采取的新技术领域的探索实践，结合国务院《政府网站发展指引》中对“搜索即服务”通过自然语言处理等相关技术，自动解答用户咨询，不能答复或答复无法满足需求的可转至人工服务以及政府网站、政务新媒体检查指标中实时互动及回应的综合考评。针对全国各级政府网站、政务服务平台是否开通智能问答以及开通后的准确度、智慧度和有效性进行全面的测试与检查。伴随着5G和人工智能时代的到来，未来几年全国各级政府网站都将全方位转型，原有的栏目频道导航式布局将向“搜索即服务”“查询即门户”的新时代政府门户方向转变，这将是未来推动数字政府转型升级的关键，也是建设让老百姓真正满意的服务型政府的必然要求！