在夏日晴热的天气中,狗狗“六一”最爱的时光是周末。每到周末,它的主人——昆明市民邓瑞婷会带它去狗狗游泳馆。干净的泳池、专属的宠物玩具,只要一到泳池边,“六一”就会纵身飞起,“扑通”一声扎进水里,兴奋地游来游去。
“‘六一’喜欢来游泳馆,因为它在这里找到了很多好朋友。我也因此认识了很多养狗人士,能交流分享养宠和各种话题,很开心。”邓瑞婷说。
这是正在兴起的“它经济”。蓬勃、快乐、温暖,是它的关键词。新冠肺炎疫情发生以来,它在迅速发展过程中更是呈现出许多值得关注的亮点。
玩场新且奇
一段时间以来,互联网平台的留言分享里,“猫狗双全”是很多“打工人”的热议话题,也是他们对未来生活的美好期待。
但现实情况是,受饲养成本、生活空间等因素影响,不少人的饲养心愿难以实现。随着宠物经济的发展,消费新业态不断涌现。近年来,以宠物互动体验为主的各类萌宠体验馆应运而生。
美团研究院联合智联招聘发布的《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》显示,萌宠互动体验馆入围了2019年增速最快的生活服务业新业态前3位。
在云南市场的走访里,记者也发现各类新奇业态层出不穷。从业者们在“吸猫”“撸狗”的不同业态上,进行着尝试——
“吸猫”“看猫”有新意。
2020年12月31日,喵了咪呀博物馆在昆明大悦城开始试营业。馆内汇集了各种以猫咪为主题的有趣互动3D创意画,布置了20余种“喵主题”场景,设置“吸猫区”打造全方位沉浸式体验,吸引了不少消费者到场“吸猫”、打卡。
业态加法有新意。
“五一”假期,云南高校的大三学生何玲选择到Nice to meet U爱玩萌兔体验馆放松、休闲。她说,自己最喜欢的宠物是安哥拉兔,因学校规定不能养宠物,所以她经常到这家全国连锁品牌店消费。“我觉得很多来体验的消费者应该跟我一样,点一杯咖啡,跟兔兔们一起合影,还可以在店里为它们换装。动物的世界很单纯,这样的互动方式非常治愈和减压。”
从2020年底到现在,即便受到疫情冲击,猫撸撸布偶体验馆都有不错的生意。
2020年12月,曾在传媒行业工作的李陶抓住“它经济”的发展机遇,从东北老家来到昆明创业,分别在昆明市中心和呈贡开了猫撸撸布偶体验馆。“猫撸撸不止是撸猫猫。我们店里除了布偶、英短等品种的猫咪外,还有小香猪、羊驼、安哥拉兔等互动性较强的宠物。结合不同年龄段、不同类型客群的需求,店里还设置了供儿童娱乐的小项目,家长可以到按摩休息区放松,消费者也可为宠物换装自拍。”喜爱小动物的李陶非常重视客人的消费体验,不断更新自己店内的设施和服务。他说,想要持续运营好宠物体验馆,服务质量的提升和客户体验的多元化至关重要,这也是他们下一步的努力方向。
产业纵深广
从在昆明开设首家店到第4家店,汪星客宠物生活馆用了4年,目前固定用户数量约600户。
如今,他们的业态和服务除了传统的宠物售卖,还包括猫粮狗粮、宠物营养品等,宠物美容、寄养服务以及宠物医疗保险等一应俱全。
店长小静和薇薇入行时间都在10年以上,还拥有广州等一线城市宠物行业工作经历。回顾发展历程,她们不约而同地用了“快”这个词。
店长小静告诉记者,最近5年,宠物产业发展势头非常强劲。“上海、北京等一线城市的宠物店,以前是主要往宽度拓展,现在更注重深度挖掘。云南和一线城市的宠物经济发展还有差距,但是这几年云南专业宠物门店发展越来越快也越来越好,这背后体现出云南宠物消费市场的需求规模越来越庞大。”
昆明叮当猫舍主理人江南,曾经只是一名普通的“铲屎官”,他也看到了行业发展的“快”。更因为这个“快”,有了不一样的思考。
在国内猫舍发展刚起步时,江南通过朋友了解到美国猫舍的发展情况,意外发现了宠物行业发展的新世界。于是他和朋友去北京考察猫舍,还从美国、俄罗斯、德国等国家引进英短品种的猫咪,于2017年到昆明发展线上猫舍业务。“目前,云南的宠物行业发展每年能保持两位数增长,发展空间和潜力很大。”江南说。
去年疫情暴发后,很多商业业态纷纷“上线”寻求新的发展空间。结合对线下体验馆发展3年的观察,江南却做出了一个让很多人意外的决定——他在昆明开了第一家线下体验中心。他说,宠物行业的互动体验非常重要,只有和小猫小狗有了“亲密接触”,很多人才能把消费的意愿转化为实际行动,这是他开线下店的初衷。
除了“快”,宠物产业链呈现纵深、细分化发展趋势,也是业界的共识。
如今,越来越多消费者愿意关注和重视宠物的需求,这也倒逼宠物相关的产品和服务不断完善。除了宠物体验馆,宠物食品、医疗、寄养、服饰、摄影、殡葬、保险等商业模式越来越细化,更新速度很快,产业链逐渐完善。
很多投资机构也敏锐地嗅到了宠物经济发展商机,雀巢、腾讯等纷纷在宠物食品、医疗等行业布局。此外,一些时尚巨头也推出宠物周边和相关饰品,尽管售价不菲,仍然大受追捧。
“宠物经济的快速发展,让宠物产品更加丰富、设计感也更强。现在的宠物产品更加智能化,很多‘铲屎官’家里有智能食物和水分配器、宠物监测系统、智能宠物玩具、智能猫窝等等;宠物产品区分也越来越细,牙刷、足底护理、干性(油性)皮毛护理等多种多样;产品的元素划分也更为细致,考虑到宠物和主人共同的需求,甚至还出现了宠物家具,让人和宠物能相处得更融洽。”江南说,科学化养宠、细分化市场服务是发展的方向,他对于这个行业信心很足。
变化快又暖
采访中,记者发现由于宠物行业的快速发展,也带来了一系列的“变”和“暖”。
一个明显的变化是,因为单身人群增多、都市生活的客观限制,更适宜在家饲养的小猫受到了不少养宠人士的青睐,甚至很多“铲屎官”对“讨好”猫咪的感觉很“上头”。
据《2020年中国宠物行业白皮书》(消费报告)数据显示,2020年,全国城镇犬猫数量突破1亿只。其中猫只数比2019年增长10.2%。犬只数则比2019年减少5.1%。从消费市场对比来看,2020年,全国城镇犬猫消费市场规模达到2065亿元,比2019年增长2%。这其中,猫消费市场规模比2019年增长13.3%、达884亿元,犬消费市场规模则比2019年下降5.1%、为1180亿元。
“猫升狗降”的同时,异宠数量也在不断升高。
昆明忠爱动物医院2017年营业时,有5位工作人员。如今,医院工作人员已有20多位。“我们医院的接诊病例多以犬、猫为主,其中猫占60%以上。”院长王平明显感受到宠物猫的接诊占比越来越高,接诊宠物的类型也更加丰富多样。早几年王平的医院接诊病例多是犬猫,现在也会有兔子、仓鼠、荷兰猪、乌龟、蛇等病例。
在该院采访时,墙上挂满的“妙手仁心治我猫病”“妙手回春救我狗腿”等锦旗,极为抢眼。这些都是主人们为感谢动物医院的医生专门制作的。这背后,有一个个主人陪伴爱宠战胜病痛的故事,故事里有爱、有暖,更有对生命的尊重和敬畏。
“现在的养宠人士对宠物的品种、饮食搭配、生病判断等方面变得越来越专业了,养宠意识也从早期的‘看家护院’转变为将其视为家庭的重要一员,更加注重人与动物的关系,懂得爱护动物的生命,更愿意为自己的宠物‘氪金’。”王平说,作为宠物医生,非常高兴看见这样的变化。
随着这样的“变”与“暖”,宠物行业也涌现了许多新职业,包括宠物减肥师、宠物托管师、宠物摄影师、宠物造型师等。据4月16日夸克App发布的报告数据显示,“00后”对于宠物经济的认可度高,他们认为在为宠物“打工”中可以收获情感和成长的满足。在“00后”关注的5大热门职业方向中,与宠物相关的职业排名第一。
王平说,目前昆明的宠物医院约有240家,养宠意识的改变,也让养宠人士对宠物医生这个职业更加尊重。“现在越来越多人愿意进入这个行业,相信通过我们的共同努力,云南的宠物行业会更温暖和光明。”(云南日报 记者李吒 韩成圆/文 李文君/图)